为适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，国网龙海区供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，努力探索“村网共建”服务新模式，通过在东园埭美古村景区内设立国家电网志愿服务驿站，建立电力便民服务点，推行“双长融合”，供电网格格长与行政网格负责人的协作融合资源共享，台区经理与埭美古村村民们建立微信群，与村民零距离接触，推动解决农村供电服务群众“最后一百米”。

同时，该公司共产党员服务队充分利用微信群，以“线上+线下”相结合的服务模式，“线上”指导用户使用“网上国网”APP，快捷办理电费查缴、故障报修、新装增容，指导用户利用“微服务”群联系台区经理，及时解决用电诉求。“线下”对供电隐患进行排查，对安全用电知识、电费电价惠民政策等进行讲解，对客户诉求进行收集。实现“村网共建”心连心、“上门服务”面对面、村民办电“零距离”，让用户的电力体验感逐步上升，得到人民群众和地方政府的好评，有力保障了当地的旅游产业发展和人民群众生活质量。（林国庆）