扎根社区 倾听群众诉求

一大早，三明市三元区列东街道高岩社区居民阮家峰便来到社区观察点，和市人大代表、社区党委书记吴亚琴熟稔地交流起来。

“这次来反映的还是社区内部分楼栋加装电梯的问题，希望社区既能考虑高层住户的出行便利问题，又兼顾低层住户的合理诉求，对低层住户进行适当补偿，同时在公摊、电费和日常维护等方面给予减免。”阮家峰告诉记者，自从上回在社区观察点反映了小区的停车问题得到及时解决后，他就时常过来坐坐，说说自己对社区管理的理解和看法。

收到阮家峰的意见后，吴亚琴也当即作出反馈。“社区层面能够解决，我们都会在第一时间给予处理。如果是社区层面不能协调的，我们也会通过观察点渠道及时向上级反映，尽快解决居民们的诉求。”

去年，高岩社区成为三明市人大常委会探索设立社区观察点的首批试点单位之一。根据观察点工作机制，社区每月都会确定一个“观察重点”，充分发挥社区观察点的平台作用，收集居民的意见建议。观察点设立以来，高岩社区也迎来新面貌——70%的住宅楼安装了电梯，住户停车问题通过边角空地硬化、修订停车规范等方式得到了解决。

像高岩社区这样的社区观察点，三明市还有10个。根据需要还组建了一支观察员队伍，参与到社区工作和活动中。截至目前，三明市社会建设社区观察点共收集基层意见建议100余条，经整理汇总后形成3期《社区观察信息》送至市政府及有关部门办理，一批涉及社区消防安全、学校周边交通安全、老旧小区改造等基层反映问题得到有效解决。

下一步，三明市人大常委会将对社会建设社区观察点相关制度进行规范推广，指导县（市、区）人大常委会围绕社会建设和乡村振兴等工作重点，将观察点工作向村级延伸。

跟踪督办 环保兼顾发展

位于三明市三元区的中村乡是制笋大乡，但制笋过程中产生的污水会对所在地的东牙溪水库水体产生污染。东牙溪水库是三明市区30万居民的重要生活饮用水源地，是市区人民的“大水缸”。如何既能发展乡村经济又能保护水源地？

今年5月底，三明市人大常委会、三元区人大常委会、中村乡人大在中村乡东牙溪水源地数字化中心挂牌设立生态监督点，从市、区、乡三级人大代表中各推荐一名基层代表担任生态监督员，每年至少开展一次联动监督活动。生态监督员发现问题—提出建议—交由政府落实—人大监督跟踪，有效形成生态监督闭环机制，提高监督质效。

三元区人大代表、中村乡中村村党支部书记梁茂荣就成了一名生态监督员。通过实地察看和调取数字化中心数据等方式，梁茂荣针对水源保护存在的问题提出“蒸汽煮笋”和“建设电烤笋房”的建议，有效解决中村乡“发展与保护”这道民生难题。

“我们引导群众在煮笋环节由水煮笋变为蒸汽煮笋，减少煮笋过程中产生的污水量。同时，注重加强污水的收集转运工作。”梁茂荣介绍，在市、区、乡三级人大推动下，乡里投建了70套电烤笋房设备。相比传统炭烤笋方式，电烤不再需要全天看炭守火，不仅节约了生产时间，也大大降低劳动强度、减少安全隐患。如今，东牙溪水库水质达标率为100%。

群众关切所系，人大监督所向。近年来，三明市人大常委会始终坚持以人民为中心的发展思想，着力推动解决群众急难愁盼问题。各级人大代表通过多种形式的付出，成为深入践行全过程人民民主重大理念的生动缩影，也成为三明市人大充分发挥人民代表大会制度优势，让人大工作直达基层、直抵民心的鲜活写照。