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别让积分清零闹剧一再上演

□李英锋/文 王铎/图

2023年还剩最后几天,你有没有收到“积分清零倒计时”“2023积分清零攻略,快来薅羊毛”这样的短信或微信?岁末将至,有人抓住时机“薅羊毛”,有人却发现辛苦积攒的积分被悄悄清零,还有人掉进骗子的陷阱。12月26日,江苏省消保委提醒:消费获得的积分有财产属性,商家需诚信尽到告知义务,不能悄悄清零。


积分清零不该成为“年度侵权循环剧”。各地各级消保组织都应该督促、教育商家合理设置积分兑换以及清零规则,不擅自变更积分规则,切实履行积分兑换条件告知、积分清零告知义务,规避借助积分清零销售假冒伪劣商品、侵犯消费者个人信息权、设置诈骗陷阱等行为。

市场监管、工信、网信办、公安等部门以及相关行业协会有必要建立联合治理长效机制,加强监督检查,依法查处并曝光与“积分清零”伴生的违法侵权行为,让违法侵权商家付出必要的法律代价、失信代价;相关网络平台、通信运营商、社交软件运营商等也应通过“人工+智能”的方式,加强对与“积分清零”相关营销信息的筛查、甄别,拦截、屏蔽有明显违法侵权嫌疑的信息,并将假冒通信运营商发布信息、销售质次价高产品等问题及时报告监管部门。

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