第07版:武夷山下 上一版 下一版  
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“听劝”也是一种美德

□黄云峰

最近一段时间以来,网络上兴起了一股“听劝”的风气。网友们形象地称之为“遇事不决问网友”。曾几何时,年轻的网友们还信奉“我的地盘我做主”,为何忽然间开始听劝了?

答案或许是:听人劝,吃饱饭。

搜索网络可以发现,这股“听劝”之风最初源于一位叫“小艾同学”的男性网友。该网友长相平凡,工作普通,很渴望获得女性的青睐,但努力多次,事与愿违。于是,他在社交网络上贴出了自己的生活照,并向广大网友求助,希望大家提出批评意见,帮助他改变形象。

网络与现实世界大不相同。网络世界特有的传播特点,使得网民们在网络交流中更加注重隐私,习惯于戴着面具生活。“小艾同学”在网络上大方地表露心迹,公布自己的照片,传递出网络世界少有的真诚与信任,这不仅引发了广大男网友的共鸣,也深深地打动了很多女网友。于是,在这篇帖子的评论区,出现了难得的和谐一幕,男网友们纷纷给他鼓劲打气,女网友们则提出各种真心建议。

在此之后长达一年多的时间里,“小艾同学”保持了一贯的真诚,根据网友的建议积极减肥、反复尝试不同风格的衣着、换发型……最终从一个略显油腻的大叔,变成了清爽时尚的型男,还找到了真心相爱的人。

这位网友的经历,为自己赢得了最“听劝”的名声,也给大家带了个好头。自此以后,“听劝”变成了一股时髦风气。去外地旅游,什么好吃哪里好玩?如果不知道,最好的办法就是到网上提问,并保证听劝。事实证明,认真听取当地和曾经去过的网友的建议,基本就不会踩坑。

听劝之风盛行,降低了人与人之间的交往成本,凸显信任的可贵,可谓是社会文明进步的一大表现。随着网络上听劝之风的兴起,一些政府部门也积极参与了进来。这一点在旅游城市和旅游行业效果尤为明显。

近年来,我国的旅游业呈现快速发展的趋势,行业特点也有了新的变化。比如,过去旅游主要是跟着旅游团看风景、购物。现在旅游则以自由行为主,除了看风景,品美食、拍照片也是驴友们很重视的体验。旅游行业发生的新变化,对相关管理部门提出了很多新挑战。如何才能尽快地更好地满足游客的需求,在激烈的竞争中脱颖而出,“听劝”显然是一条捷径。去年冬天,哈尔滨受到了网友们热捧。在长达几个月的时间里,哈尔滨被捧上了云端,也遭遇过质疑,甚至还因为饭店宰客等原因遇到过重大舆情危机。关键时刻,哈尔滨文旅局十分重视网友们的感受,尽可能地完善服务,连路边石头墩子都套了罩子。十分听劝,宠客无底线,帮助哈尔滨在聚光灯下交出了完美答卷。

诸多事实表明,听劝好处多,但还是有些人不愿听劝。比如同样是旅游,有的热门城市年年都会冒出负面新闻,同样的问题反复出现,管理部门则习以为常,甚至大事化小、小事化了。这背后的原因有很多,其中很重要的一点就跟思想认识有关。正确认识外部的批评意见,诚恳汲取教训,难听的话也能听到心里去。如果把批评意见当作耳边风,认为是有人找麻烦,那就很容易产生抵触心理,就更谈不上虚心认错,改过自新。

“人非圣贤,孰能无过”。犯了错就认,真心实意听劝,矛盾才会越来越少,对人对己都有利。胜人者有力,自胜者强。“听劝”是一种美德。不管是谁,都应增强“听劝”的自觉性和主动性。期待大家一起努力,引导“听劝”的风气吹遍各个角落,惠及各行各业,让人与人之间的交往更加真诚和谐。

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