“路面平整了，回家的路变得漂亮了，我们的心情也舒畅了。孟书记又为我们办了件实事！”谈起社区近邻监督员、某小区党支部书记孟庆欣的暖心服务，家住厦门市思明区筼筜街道官任社区的叶女士连连称赞。

叶女士所说的“路”，是条位于三个小区之间的“无名路”，也是附近居民每日出入的必经之处。长期以来，由于周边小区红线、权属不清，导致这条“无名路”上出现的路面破损、路灯缺失等问题迟迟得不到解决，“无名路”成了“烦心路”。

发现问题后，孟庆欣迅速通过福建省基层小微权力监督平台将这一情况反映至社区近邻监督工作室，同时开展实地走访，收集整理周边小区居民的意见和需求，上报街道近邻监督处置室。

很快，由街道纪工委牵头，区市政园林局、区市政中心、官任社区、小区业委会、物业公司以及思明城建集团有限公司等部门与小区居民面对面召开现场协调会，将提升改造“无名路”提上日程。在街道纪工委的推动下，多部门通力合作，“无名路”终于旧貌换新颜。

路虽然修好了，但此前存在的权属不清、无人管理等问题仍未解决。“能否协调相关部门对这条路进行长效管理，彻底解决居民的烦恼呢？”孟庆欣提出。

于是，官任社区近邻监督工作室主动与筼筜街道纪工委联系，对接区市政园林局等相关部门以及挂钩官任社区的“片长”和“街长”，在实地查看现场情况的基础上进行研究分析，制定后续改进方案。

在“近邻监督”工作模式的推动下，“无名路”正式定名为“凤凰巷”，由区市政园林局所属事业单位区市政中心将“凤凰巷”纳入日常管养范围，同时市、区两级市政园林部门达成一致意见，共同着手处理增设路灯事宜，由区市政园林局负责破路施工、路面修复，市市政园林局所属事业单位市政工程中心路灯所负责电缆铺设、灯杆架设，筼筜街道安监站负责加设反光U型管、爆闪灯。

如今，每当夜幕降临，“凤凰巷”上的盏盏路灯悄然亮起，来往车辆各行其道、有序通行，为居民夜间出行提供了更多便利和安全保障。

“民有所需，我有所应；民之所盼，监督所向。”孟庆欣说，“‘近邻监督’架起了我们与居民之间的连心桥，群众的笑脸就是对我们工作最大的肯定。”

（李钰玲 陈一智 黄鑫）