第07版:观点 上一版 下一版  
上一篇 下一篇

快递续重标准应有规范

□叶金福

“实际重量3.1公斤,计费重量4公斤,这也太不合理了!”近日,北京市朝阳区消费者张女士寄东西时遭遇续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤,超出后,续重标准为不足1公斤的按1公斤计费。


快递行业是一个与消费者密切相关的行业,收费标准和服务质量直接影响消费者的利益。一些快递公司往往采取续重“向上取整”,不足1公斤的按照1公斤计费,不仅不合理,也涉嫌违法。此外,当前各快递公司对于如何续重也没有统一的标准,显然不利于快递行业的健康、有序、规范发展。

快递“续重标准”亟须规范。相关部门应尽快制定并出台快递续重统一标准,在此之前,也要想办法督促快递公司明确公示其计费标准和方式,让消费者在寄件时能够一目了然。消费者遭遇快递续重“向上取整”的霸王条款,要积极大胆地向监管部门投诉举报,维护自身合法权益。

相信只要出台统一标准,规范收费行为,加强行业监管,再辅以消费者投诉举报,就一定能规避快递续重计费、收费乱象,推动快递行业持续健康发展。

版权所有 ©2023 福建日报 fjdaily.com 闽ICP备15008128号
中国互联网举报中心