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不断探索福建体彩特色的责任彩票工作实践

——访世界彩票协会责任彩票工作组亚洲代表黄永志

福建体彩历年编制《社会责任报告》。

群众积极参加福建体彩中心开展的理性购彩测试活动。

福建体彩在实体店开展防沉迷和理性购彩知识宣传活动。

责任彩票是体育彩票行业发展的基石。福建体彩始终在彩票发行和销售的各个环节中融入责任彩票理念,践行作为国家公益彩票的责任义务,自觉肩负担当使命,坚持以人民利益为中心,积极投身于坚持合规销售、倡导理性购彩等一系列实践中。

日前,以“闽韵风华三十载 接续奋斗谱新章”为主题的福建省体育彩票2023年社会责任报告发布会在福州举行。会上,《福建省体育彩票2023年社会责任报告》面向社会公众正式发布。

这是福建体彩连续第七年面向社会公众发布的年度社会责任报告,全文共97页,3万多字,围绕两大专题、四个章节,聚焦风险、品牌、渠道、公益等多个责任彩票议题,面向社会公众,全面生动地展示了福建体彩2023年责任彩票履行情况。

对此,世界彩票协会责任彩票工作组亚洲代表黄永志表示,福建体彩在过去两年内在责任彩票建设方面取得了显著进展,尤其是能够连续7年发布社会责任报告,并且获得高度评价,非常值得肯定。

传播责任理念

在黄永志看来,福建体彩在推动责任彩票方面做了大量扎实的工作,尤其是在提升从业人员责任意识和劝导公众理性购彩方面,成效显著。

据悉,福建体彩发布的《福建省体育彩票2022年社会责任报告》,获得了中国企业社会责任报告评级专家委员会的4.5星级评价。在2023年,福建体彩继续深化责任彩票建设,开展了41场责任彩票培训,培训人数达18057人次。

为了让公众更直观地了解责任彩票的实际效果和社会贡献,从而增强公众对责任彩票的认同感和支持度,福建体彩在去年还围绕国际消费者权益日,开展了责任彩票建设成果展示系列活动;在漳州开展“非理性购彩主题沙龙”活动;在福州市鼓楼区杨桥西路23145体彩实体店开展“购彩无瘾”宣传志愿活动等。

黄永志说:“这些数据表明福建体彩在推动责任彩票,提升公众对责任彩票认知度方面做了大量扎实的工作。福建体彩通过多渠道、多形式的创新宣传策略,如发放宣传物料、公益活动、媒体合作等,广泛传播责任彩票的理念和重要性。”

当然,责任彩票建设也需要更多的人参与其中。黄永志建议,要提高一线实体店的参与度,“可以引入激励机制,例如给予表现突出的实体店奖励,或开展更具互动性的培训,进一步增强实体店的参与感和责任意识”。

推动创新引领

黄永志认为,随着大数据时代的发展,技术创新在责任彩票建设工作中越来越重要。

一直以来,福建体彩在责任彩票建设中,都非常注重技术创新的应用。不仅利用大数据、人工智能等技术手段来监测购彩行为,及时发现并干预非理性购彩倾向,还上线了多个权威“体彩心理”测评工具,帮助购彩者自我管理购彩行为。

此外,福建体彩还通过线上平台开展责任彩票宣传和教育活动,利用视频、图文等多种形式,让责任彩票的理念更加深入人心。黄永志认为,这是一个非常好的发展方向,“希望福建体彩可以继续加强技术创新,努力推进数字责任彩票建设”。

黄永志建议,“未来,期待福建体彩可以更早地启动数据收集和分析工作,并考虑增加在线问卷和公众参与等互动性元素,进一步提升报告的影响力和透明度”。

引导理性购彩

防沉迷课题是责任彩票建设中的重要一环。

黄永志认为,购彩是一种娱乐活动,应该量力而行,而不是作为一种投资手段,“福建体彩提供了很多理性购彩的指导工具和支持,持续推动彩民积极参与,共同营造一个健康、可持续的购彩环境”。

在防沉迷课题方面,福建体彩已经开展了初步的研究,并收集了7000多个购彩行为调研筛查数据,其中有效数据达6637个。此外,福建体彩在今年上半年还开展了“购彩无瘾”主题宣传活动,通过扫码测试等方式,取得了良好的效果。

对于现有的数据,黄永志建议,接下来可以进一步分析这些数据,针对不同类型的购彩者设计更为个性化的理性购彩宣传和干预方案。同时,加强与心理健康专家的合作,提供专业的心理疏导服务,这将有助于更加有效地预防和干预非理性购彩行为。

在获悉福建体彩在今年还将计划继续开展责任彩票讲师的选拔与培训,以及更大规模的社会责任报告编撰工作后,黄永志表示,期待看到福建体彩在这些领域取得更大的进展,尤其是在进一步减少异常终端发生率和提升公众理性购彩意识方面,“我也希望福建体彩能与其他省市加强合作,分享最佳实践,推动责任彩票事业的发展”。

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