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石狮市公安局蚶江派出所:全力书写窗口服务“大文章”

今年以来,石狮市公安局蚶江派出所深化“放管服”改革部署要求,以开展打造“五心”型户籍窗口活动为抓手,不断优化升级窗口服务的机制、举措和质态。坚持把群众“最多跑一次”作为服务目标,材料减负、事项简化,推行特事特办、急事急办、应办尽办。主动听取服务对象意见建议,着力解决好群众反映强烈的突出问题。同时积极提升窗口形象,从着装、仪表、言谈举止、礼仪礼节等“小细节”入手,大力倡导微笑、规范、速度、满意为内容的“4S”服务。今年以来,受理落户、户口迁移、项目变更等户籍业务6700余件,办理居民身份证5000余张,提供咨询3000余人次。

(邱鸿基)

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