“没想到一个电话,供电公司就帮我们解决了用电难题,还给出了专业又贴心的增容方案,‘园网共建’服务真是太高效了!”近日,晋江久联环线业有限责任公司负责人杨志荣对国网晋江市供电公司的服务赞不绝口。
岁金智谷·晋江新制造产业园是福建省重点项目、晋江市首批标准化园区,晋江久联环线业有限责任公司是该园区的一家企业,因生产规模扩大,原有66千瓦的三相表难以满足用电需求,向园区“园网共建” 便民服务点反映后,属地供电所驻点电力网格员迅速响应,专业分析后建议企业增容至250千瓦,还主动改变电源搭接点,确保企业安全可靠供电,为企业四季度生产全力冲刺提供了坚实的电力保障。
快速、优质服务晋江久联环线业有限责任公司是国网晋江市供电公司“园网共建”众多成果中的一个缩影。为深入贯彻落实推进乡村振兴战略部署及国家电网公司关于“三网(村网、社网、园网)共建”工作意见,进一步延伸电力服务渠道,国网晋江市供电公司主动作为,与晋江市营商办、企业园区达成共建共识,签订“园网共建”协议,推动全省首个“园网共建”电力服务示范点落地晋江。该公司纪委充分发挥监督职责,聚焦优化营商环境的难点堵点多角度开展监督检查,提升客户满意度。
在“园网共建”模式下,国网晋江市供电公司不断创新服务方式,整合资源,推广“企电保”6+1服务(用电新装“一份租赁套餐”、设备维修“一份财产保险”、电气运维“一个共享电工”、设施改造“一份优惠政策”、电费缴纳“一套金融产品”、节能增效“一份托管方案”和系统集成“一体提升质效”),将优质服务贯穿于办电、用电、运维、节能每个环节,致力于为园区企业提供全方位、全生命周期的优质服务,助力企业发展提质加速。其中,电气运维“共享电工”服务备受企业好评。截至目前,共接到189个咨询电话,施工队伍出动135人次为企业提供电力服务,有效解决了园区企业“电工难”“电工荒”的问题。
通过“园网共建”平台,政府、园区、供电公司和企业四方建立起了长效沟通机制,议事渠道更加畅通。这不仅有助于指导企业安全用电、降低用能成本,还进一步夯实了园区配套电力线路,全面提升了供电服务质效。
下阶段,国网晋江市供电公司将以岁金智谷标准化园区“园网共建”示范点创建为契机,持续深化“三网共建”工作,将便民服务延伸至全市各个乡镇、园区,不断拓展和升级共建服务内容,并将高标准农田建设、用电检查、办电指导、用电宣传、电网建设和运维等工作融入共建示范点项目,做实做细“三网共建”特色服务,致力于为群众办实事、解难事,切实提升供电服务水平和群众获得电力指数,用“满格”的电力服务助力乡村振兴。
(卓小琛 黄玉娥)