去年10月15日，习近平总书记在东山县关帝文化产业园考察时强调，文化遗产是老祖宗留下来的宝贵财富，要保护好、传承好。
“2024年前三季度，芗城区国内旅游人数达1062.77万人次，旅游花费共计109.87亿元。”日前举行的芗城区文旅高质量发展新闻发布会发布了这一可喜的消息。
漳州古城是国家级闽南文化生态保护区的重要组成部分，2014年开启修缮与有机更新，截至目前累计完成投资42.41亿元。近年来，芗城区积极探索文旅融合发展之路，以漳州古城等文化园为重点，坚持以文塑旅、以旅彰文，纵深推进文旅产业发展，提升“人文芗城”品牌价值。
焕新千年古城
漳州古城地处九龙江西溪北岸，拥有1330多年的历史。现存唐宋子城面积约53公顷，较完整地保留着唐宋以来“枕三台、襟两河”的自然风貌、“以河为城、以桥为门”的筑城形制以及“九街十三巷”的街道格局，古城中心轴线、府衙轴线至今留存，是福建省风貌保存最为完整的唐宋城池之一，也是全国第一个国家级文化生态保护区——闽南文化生态保护区的重要组成部分，拥有3处国家级重点文物保护单位、7项国家级非物质文化遗产。
由于年久失修，古城内不少老房子损坏严重，甚至面临坍塌风险。长期以来，当地人大代表和政协委员以及社会各界人士一直呼吁加大漳州古城的保护和修缮力度，开发古城旅游项目。2014年11月，漳州市区两级政府启动漳州古城保护修缮工程。其间，先后完成古城入口广场建设、道路改造、沿街建筑修缮整治等项目，建成东宋河景观带和闽南风格综合体建筑，为漳州古城原住民营造了更加宜人、宜业、宜游的美好家园。
“该项目计划总投资32.15亿元，截至目前累计完成投资42.41亿元，占计划总投资的131.91%。”芗城区副区长许安娜表示。
漳州古城修缮按照修旧如旧的原则，重现历史原貌，留住最美乡愁。位于修文西路的漳州文庙，作为古城内最大的古建筑群、全国重点文物保护单位，在更新中着重做好历史文物古迹保护工作，修缮“漳州文庙”等古建筑群，挖掘“漳州府学”建筑古迹，恢复“文庙泮池”的历史风貌。
漳州古城的东、西护城河开凿于唐代，因北宋年间修浚并全线打通，故俗称宋河。项目改造中拆除两岸破败建筑，留出滨水慢道，同时改善宋河水质，增加景观桥梁和公共空间，提升绿化景观，形成了进退有序的滨水景观区域。改造后的东宋河新景观区，古街、古树、碧水、小桥相互映衬，相得益彰。
“走进芗城，便能寻到一座充满温度与深度的漳州古城。”许安娜说，这里有1.7万原住民世代延续传承，他们带领游客品味独特的老街情、慢生活、闽南味、民国风、侨台缘，探寻石牌坊、文庙等48处文保单位，体验芗剧、锦歌、灯谜等非遗文化，还有丰富的温泉资源疗愈身心，为游客开启一场“纯享版”的芗城之旅。
拓展文旅业态
“哇，是小朋友在踩高跷啊！”日前，福建省社会科学普及宣传周主会场活动在漳州古城北广场举行。芗城区石亭塘边高跷队受邀参加非遗文化宣传普及活动。
活动现场，小小传承人身着传统花木兰服饰，脚踩高跷、手舞红旗，自信从容地展现行走的“空中舞蹈”技艺，童真童趣的演绎吸引了众多市民游客前来观看，现场喝彩不断、掌声连连。
据悉，石亭高跷是南宋时帝族姻亲黄姓南下福建时传入，于清朝时从厦门五通传至塘边。由于塘边遍植荔枝树、龙眼树、杨桃树，果实收获季节，黄氏便将踩高跷技艺用于陆地采摘。农闲时节，他们意犹未尽，玩起了踩在高跷上进行文艺表演的游戏，融合了音乐、舞蹈、杂技、戏曲等多种形式，逐渐发展成既能强身健体又能陶冶身心的民间舞蹈艺术。
漳州古城里经常有精彩的活动或表演，也被许多群众和游客所熟知。近年来，漳州古城充分整合社会资源，利用古城广场空地，每周常态化开展民谣、汉服、芗剧、乐器演奏、现代行为艺术等街头表演。此外，节点文旅活动不停歇，古城新春庙会、情景文化艺术节、街头艺人大赛、木偶嘉年华、非遗文化圩日等一系列以传统闽南文化为元素的特色活动，吸引众多游客共赴沉浸式“文化穿越之旅”，并成功孵化了“漳州古城木偶嘉年华”“漳古文创好市”“汉服巡游”等特色活动品牌，逐步形成集夜游、夜演、夜宴、夜购、夜娱于一体的夜间消费目的地。
“去年以来，漳州古城已举办活动约430场次。”许安娜说，芗城区落实漳州市委、市政府的“用闽南文化点亮千年漳州古城”行动计划，深入挖掘闽南文化独有内涵，融合传统非遗与现代国潮，打造互动式节俗体验新场景，做到“周周有活动，月月都精彩”。
如今，漫步在漳州古城，在老城区里总能发现一些装修简单却人气爆棚的小店，漳州卤面、四果汤、生烫、豆花粉丝、手抓面、蚵仔煎、片仔癀甘蔗汁等各类特色美食应有尽有。
在拓展文旅业态方面，依托漳州古城“一中轴四板块七街区”的规划布局，围绕吃、住、行、游、购、娱等旅游消费“一条龙”业态进行创新升级，丰富太古桥小吃街、非遗一条街、漳古文创市集等旅游业态。同时，还以“旅游+”理念进行资源整合与创新培育，依托“蕉海”“温泉”等天然生态优势，不断开发“研学+旅游”“温泉康养+旅游”等多元化旅游消费场景。
“去年前三季度，芗城区国内旅游人数达1062.77万人次，同比增长18.3%；国内游客旅游花费109.87亿元，同比增长21.6%。去年国庆期间，全区共接待游客171.58万人次，创旅游收入约15.6亿元；10月2日，漳州古城接待游客单日达33万人次，创历史新高。”许安娜介绍道。
提升服务品质
“两碗卤面67元，是不是被宰了？”日前，有游客反映在漳州古城某卤面店内食用卤面时，感觉价格较高，于是马上拨打12345进行投诉。投诉件转到漳州古城所在地的西桥市场监管所后，工作人员蔡雯雯马上到现场核查，发现该店证照齐全，且有明码标价，是因游客不懂加料规则、加料过多导致价格较高。在游客提出异议后，商家当场给予免单一碗，双方表示谅解。
这件游客投诉事件，从投诉到处理完毕只用了半个小时，是古城快速处理游客投诉的一个缩影。
漳州古城属西桥街道办事处管辖，为规范市场运营，严格商户监督，相关部门向古城商户发放诚信经营倡议书，并签订承诺函，要求其明码标价、守法经营，自觉维护古城品牌形象。
西桥街道办事处主任郑蔡乐说：“街道办事处与市场监管、城管等部门建立‘投诉件联动群’，确保投诉后30分钟内响应、1小时内主动联系投诉者、24小时内调解。此外，还对商户进行诚信评选和评级，设立‘黑名单’作为续租参考，切实保障消费者权益。”
“致力贴心关怀，打造卓越服务。”郑蔡乐说，通过建立健全食品安全长效监管机制，使漳州古城（太古桥）街区获评省级食品安全示范街（区）；开发“无障碍信息服务”小程序，清晰标注古城内所有无障碍设施点位，并通过VR技术精心打造7个虚拟展馆，设置61个实景展示点，让游客通过“云游览”尽情享受古城的历史与文化。
此外，去年10月，“漳州110”在漳州古城设立九中队，并启动古城巡防勤务，旨在结合古城旅游特色资源，打造古城旅游警务品牌，向人民群众和各地游客展现新时代“漳州110”亲民、爱民、为民形象和漳州市的良好风采。
打造文旅品牌是推动文旅产业发展的重要途径，通过文旅品牌的辐射、带动和引流，能够为芗城经济社会发展注入新动力。为此，芗城区以“人文芗城”文旅品牌为抓手，提升文旅产业的核心竞争力。
“厚植人文沃土，深挖‘人文芗城’品牌内涵，聚焦特色、做强特色，激发文旅产业，催生新动能。”芗城区文体旅局局长刘秀敏说。