厦门市公安局集美分局以“底数清、情况明、管理实、服务优”为目标，扎实推进流动人口服务管理和矛盾纠纷排查化解专项行动，着力以高标准、高质量的工作质效赢取辖区群众的“点赞”。

一是以信息登记为切入点全量“采”。坚持“科技＋脚板”，把精准指令推送与重点部位清查结合起来，全面起底录入从业和居住人员相关信息。加强用人单位、出租房屋以及重点行业场所检查力度，压实自主申报责任。7月份以来，全区共新增采集实有人口9.3万余人。

二是以矛盾化解为发力点精准“处”。发挥派出所综合指挥室作用，实现矛盾纠纷处置闭环管理。与政府相关部门建立《关于探索创新多元主体参与网格（小区）治理的指导意见（试行）》等8项协作机制，加强智慧社区警务平台矛盾纠纷排查模块应用，抓细抓实“公证＋”驻所调解机制，7月份以来共排查化解流动人口各类矛盾纠纷539起。

三是以群众满意为落脚点真情“服”。紧盯流动人口“急难愁盼”问题，先后3次召开窗口民警会议研究服务水平提升对策，出台身份证、居住证审核工作3项制度以及提升办证效能5项措施，强力推进户口登记、迁移等5项户政业务“全城通办”，并组织各派出所进企业开展“窗口服务零距离”活动7场次，真正让“数据多跑路、让群众少跑腿”。

（刘晓燕 何小萍 田圆）