“太感谢你们了！”近日，漳州开发区70岁的陈老伯伯拿到医保缴费证明后不停地感谢，“我们老年人操作手机不便，以前医保缴费要排队等候，今天导税人员直接引导我到专窗，几分钟就帮我办理好了。”

据了解，为解决老年人智能手机使用不便等问题，漳州开发区税务局倡导“适老化”办税理念，开通“绿色专窗”，安排专人优先为老年人提供业务办理、打印证明等“全程陪伴”服务。还在窗口和导税台放置老花镜、放大镜、医药箱供老年人使用，通过导税引导、专窗特办，让老年人办税缴费无忧。