“有了调解室，我们遇到疑难时，就可以更顺畅地反馈问题，寻求帮助。特别是线上调解这种方式，大大提升了解决问题的效率，必须点赞！”福建省安能实验室设备有限公司负责人感慨地说。

据介绍，安溪县税务局针对纳税人缴费人所盼所需，在湖头分局设立税费争议调解室，探索基层分局调解服务三项工作机制，建立“税e沙龙”多方线上会诊机制，召集税费争议调解团队、联动市税务局公职律师及县局股室业务骨干，聚焦矛盾点与风险点，逐一进行风险排查，细化政策执行口径，制定争议调解对策，实现“云端聚力、共解争议”。

近年来，泉州市税务部门出台《泉州市税务系统公职律师管理办法》，持续优化全市税务系统公职律师工作机制，充分发挥公职律师“税+法”综合优势，推进新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）建设，助力税费政策落实、执法方式优化、问题争议化解，切实为纳税人缴费人办实事解难题。

在泉州鲤城区，税务部门在成立全省首个法律顾问（公职律师）涉税费争议调解中心的基础上，又成立税费争议调解团队，推行简单争议“即时办”、一般争议“团队办”、复杂争议“合力办”等税费争议分级分类管理办法，打造集化解涉税费争议、防范执法风险、优化涉税费咨询等功能为一体的平台，大力推进新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）建设，将涉税争议预防在源头，化解在基层。自试运行以来，中心已成功调解涉税费争议9起，调解成功率、满意率达100%。

值得一提的是，今年以来，泉州全市税务系统还组建包括公职律师在内的14个税费优惠政策落实工作专班和42个“项目管家”税收服务青年突击队，助力企业发展，累计开展上门走访服务495户次，收集、解决问题诉求102个。

（吴婕 颜佩瑜）