晋江市卫健局通过“三举措”切实把改善医疗服务作为主题教育的出发点和落脚点，以民生温度检验主题教育深度。一是畅通群众咨询投诉渠道。开通24小时电话值班热线，开设网络投诉信访渠道，建立“群众表达合理诉求、责任单位解决问题、卫健局认定答复”的全流程网络平台数字信访工作机制，打造“网上枫桥”，降低群众咨询、投诉、信访成本。二是建立重大信访件局领导挂钩机制。由业务科室承办，局领导挂钩督办，着力解决群众急难愁盼问题。三是定期开展分析研判。对信访案件类型进行归纳分析，并作为改善医疗服务的行动指南。（郑玲燕）