记者日前从漳州市卫健委获悉，漳州正在开发上线“新生儿出生一件事”2.0版本，对原有“出生一件事”流程和系统再次改造整合。

过去，新生儿出生后，新手父母需要跑卫健、公安、人社、医保等四部门，光申请证明材料就要提交18份。如今，通过“新生儿出生一件事”改革，群众只需通过“福建省网上办事大厅”或“闽政通”App线上申请，最快1个工作日内即可完成原需5~6天的办理流程，且可选择快递送上门服务。

“出生一件事”看似是微不足道的小事，却装着大民生。办好群众关心关切的小事，就能成就为民服务的幸福大事。

办好群众关心的小事，要正确看待“小”字。这些小事一头连着人民群众的切身利益，一头连着国家发展的大局。如果群众的小事办不好，群众的获得感、幸福感、安全感就无从谈起。

办好群众关心的小事，要突出“实”字，扑下身子、摸准实情、找准原因和症结，着力提供更优质的服务。比如，漳州市就建立卫健、公安等四部门常态化工作协调机制，通过漳州“出生一件事”系统对接群及时推送信息，方便各部门及省级技术人员业务交流，在办理中一旦发现问题，通过微信群反馈并实时对接解决，实现微信群互动、多部门联动。医保部门还将生育智能登记、生育津贴智能发放、家庭共济账户创建、亲情代办等服务内容进行整合，进一步丰富“一站式”办件场景。

办好群众关心的小事，要体现“暖”字，要站在群众的立场和角度去理解问题，体会问题带来的麻烦。在推进“新生儿出生一件事”改革中，要聚焦生活服务数字化基础设施建设不完善、适宜老年人和残障人士便利使用的智能技术相对欠缺、数字化人才不足、数据安全有待加强等问题，确保数字技术真正服务于人民，而不是成为新的门槛和障碍，努力形成智能精准、公平普惠、成熟完备的生活服务体系，全面助推人民生活更幸福。