晋江市民政局坚守为民情怀，多措并举提升信访工作效能。健全工作体系，按照“谁主管、谁负责”原则，实行信访工作“一把手”负总责，班子成员各负其责，业务科室归口办理的责任制，召开信访工作调度会24次，调度重点信访事项3件。强化预警机制，聚焦低保、特困、养老、殡葬等群众关注的热点问题，及时摸底排查，找准问题根源，综合分析研判，扎实做好困难群众帮扶工作，推动问题在一线解决，矛盾在基层化解。畅通信访渠道，畅通业务咨询及信访投诉热线，依托“12345”政务服务热线，及时回应群众诉求，2024年累计办理12345诉求件105件。