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平潭对台政务服务实现智能交互创新应用

张哲昊 通讯员 林海艳

本报讯 (张哲昊 通讯员 林海艳) “台胞在平潭购房可以申请贷款吗?”“可以的,以下是详细申请条件和办理程序。”……近日,在平潭综合实验区台胞台企服务中心,前来办事的台胞宋千卉在工作人员指导下登录服务终端,只见她在对话框中输入一系列问题,转眼间答案就显示出来。“这个回答很全面,连相关银行机构的特色服务都对比得一清二楚,真是太方便了!”宋千卉说。

当天,实验区行政审批局联合实验区实发集团正式推出台胞智能助手服务,这项创新应用已接入DeepSeek大语言模型,这意味着平潭对台政务服务正式迈入“智能交互、精准服务”的新阶段。

依托DeepSeek强大的自然语言处理能力、大数据能力以及智能交互能力,前来办事的台胞只需通过文字描述需求,后台AI助手就会自动生成符合需求的答案。目前,该项服务已梳理台胞台企服务办事指南和办理流程,实现台胞问答咨询AI智能导办,业务办理流程资料一键全览,为在岚台胞台企提供更加精准、便捷、高效的政务办事指南。

“这并非简单的问答机器人,而是深度嵌入政务系统的智能工作平台,应答精准度达90%以上。”实验区行政审批局大数据架构师刘小扬介绍,有了这个智能助手,台胞今后可以随时随地获取详细的办事指引,只要提前准备好所需材料,可以一次性完成办理。

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