近日,某著名会员商店陷入“降级选品”争议。“与超市相比越来越同质化”“选品质量下滑”等批评声冲上热搜。“降级选品”无疑是取巧之举,一边以特色的名义收着顾客的会员费,一边卖着没什么特色的商品。与取巧相对应的是守拙,坚持固有的经营理念服务顾客,认定目标,不轻易改变。取巧,搭消费升级的便车,降本增效,从短期看,经营指标可能迅速攀升,但也埋下了饮鸩止渴的隐患。守拙,守的是诚信经营的底线、依法经营的红线。守拙并非一成不变、墨守成规,它同样要求经营者洞察市场,拥抱新技术,呼应顾客新需求,给予消费新体验。
——浙江日报

