近日，在福州市和台江区两级工会的指导推动下，福州曹操出行与福州曹操出行联合工会签订集体协商专项协议。这份协议与2023年签订的首份协议相比，新增并完善多项权益保障条款，让平台2000余名自营车司机“权益加码”。

细看集体协商专项协议，主要有两个特点。一是透明化，平台聚焦收入分配、工作强度等方面，细化并且公示管理规则；司机可查看所有订单流水、收入构成及抽成比例，做到规则清晰，权益可知。二是人性化，平台不仅通过车租返还、防疲劳驾驶等机制关注司机的收入与安全，还依托“鹿鸣计划”“青豆计划”等公益项目，支持其子女教育以及缓解家庭困境等。

集体协商专项协议履行成效良好。随着对规则理解加深，司机在“明明白白接单”中实现月收入趋于稳定，不断提升获得感归属感。对于平台来说，司机留存率稳步提高，疲劳驾驶投诉量持续下降，让企业管理更高效，也更有凝聚力。这也给相关行业提供了有益借鉴：只有将劳动者真正视为发展伙伴，通过制度化、常态化的协商机制倾听其诉求、回应其关切，才能构建更和谐、更可持续的劳动关系，让新就业形态劳动者更有尊严、更有保障。