“从提交申请到通电,仅用了3个工作日!现在隔三岔五就有师傅上门教我们怎么省电、怎么安全用电,这服务比家里人还贴心!”10月21日,诏安县金星乡养殖场里,沈友兴看着棚内嗷嗷待哺的鹅苗和运转不停的全自动孵化器,眼角笑出了褶子,紧紧握住国网诏安县供电公司客户经理陈悦的手,感激的话一句接一句。
此前,沈友兴打算把养鹅规模扩大一倍,急需250千伏安的用电容量。他抱着试试的心态提交申请,没想到当天就有3名工作人员扛着仪器上门勘查。“他们踩着泥泞的林地,拿着图纸比对了大半天,连饭都没顾得上吃。”沈友兴回忆道,工作人员结合养殖场周边地形和电网线路,把报装环节流程“合并瘦身”,硬是在承诺时限的基础上提前完成送电,让他的新鹅棚赶在产蛋旺季前顺利投用。
当陈悦一周后回访时,沈友兴迫不及待地拉着她往孵化器边走:“你看这屏幕上的温湿度,小数点后两位都能精准控制!以前人工翻蛋,我和老伴每晚定3个闹钟轮流起来,现在有了这‘电帮手’,孵化率涨了近20%,鹅苗成活率也高了一大截,你摸摸这小鹅多精神!”说着,他轻轻点开操作屏上的“养殖模式”,上面自动生成的喂食、通风时间规划表清晰可见——这是国网诏安县供电公司为养殖客户“量身定制”的用电方案之一。
更让沈友兴安心的是,每周一个上午,国网福建电力(诏安龙江韵)共产党员服务队都会准时出现在养殖场。“李师傅每次来都带着红外测温仪,把线路、设备挨个‘体检’一遍,还会蹲在配电箱前给我演示怎么排查隐患。上次我不小心把草料堆在电表箱旁,他们不仅帮我搬开,还画了张‘安全距离示意图’贴在墙上。”沈友兴指着墙上那张手绘的示意图,语气里满是信赖。
从高效的通电服务,到“每周定点服务”的温度,国网诏安县供电公司用一项项具象化的服务举措,把“早用电、快用电、用好电”的承诺落到了实处。在这片养鹅场里,电流不仅点亮了孵化器的灯光,更照亮了农户增收致富的兴旺之路,为乡村振兴的画卷添上了一抹明亮的电力温情底色。
(郑岚 何楠楠)

