近期，宁德邮政坚守“人民邮政为人民”初心，聚焦银发客户用卡及生活需求，以第三代社保卡推广为核心抓手，推出系列便民服务，让承载民生保障的社保卡成为温暖老年群体的“贴心卡”。截至目前，相关活动已覆盖2万余名老年客户，凭借精准化、人性化服务获得广泛好评。

多形式活动帮老人

“懂卡会用”

宁德邮政联合老年委、老年大学及社区，精心策划累计开展了10场“情暖夕阳、福邮相伴——夕阳红月月抽奖”主题活动。活动以文娱会演为主，穿插抽奖环节，极大提高了老年客户的参与热情。同时，活动配套三大实用服务：一是开展理财知识讲座，结合老年群体理财需求，针对性普及稳健理财方式；二是强化反诈宣传，通过案例讲解社保卡相关诈骗手段，提升老年客户防范意识；三是提供“一对一”咨询服务，现场解答挂失补卡、医保账户查询使用、养老金发放等高频问题，切实助力老年客户实现 “懂卡、会用、敢用”。

专属优惠让实惠

“看得见摸得着”

宁德邮政聚焦老年客户日常购物需求，推出“一月一品优惠购”专属活动。活动联合本地大型商超筛选粮油、米面、日用品等老年群体常用的生活必需品，针对性推出社保卡支付专属折扣。老年客户只需使用社保卡即可享受优惠，且无需现金找零，既简化了支付流程，又让实惠直接落地。

“社保+健康”

融合服务获点赞

宁德邮政联合社区医院创新打造“健康+社保”融合服务模式。在社区义诊现场，医护人员为老年客户提供口腔检查、视力检测、血压血糖测量等基础健康服务，同时，详细讲解社保卡就医结算全流程。从“挂号建档刷社保卡”到“看病直接扣医保费用”，手把手教学，帮助老人直观掌握操作要点，助力解决“就医用卡不知道怎么弄”等难题。

下一步，宁德邮政将继续拓展社保卡便民服务边界，重点加大“上门办卡、上门激活”服务力度，针对行动不便的老年客户提供“点对点”服务，切实解决其用卡难题，以“邮政绿”持续护航“民生卡”，将便民服务送到老年群体身边，为银发客户美好生活注入更多邮政温度。

（宋建云）