永安市民刘启华怎么也没想到，自己打扫楼道攒下的积分，竟能换来一桶花生油，更没想到，这小小积分还“扫”走了邻里间多年的隔阂。

2025年8月20日，永安市燕南街道南塔社区党委书记罗星敲开了刘启华家的门。“刘师傅，社区要搞个‘睦邻积分’，打扫卫生、调解矛盾都能攒积分，兑换日用品。”老刘半信半疑：“我闲得慌？折腾这干啥。”

罗星理解老刘的抵触。这个老社区，曾经“各家自扫门前雪”，楼道堆物、邻里纠纷是常态。改变，得从让居民“说了算”开始。

2025年9月10日，南塔社区党群服务中心举行了一场热火朝天的“近邻恳谈会”——

在现场，党员代表、网格员、商户老板、志愿者围坐一圈，21条意见轮番“轰炸”社区的意见簿：“积分要实用”“别搞形式主义”“程序不能太复杂”……

几轮讨论下来，“睦邻积分”的规则敲定了：积分兑换锁定居民衣食住行刚需，采购全在辖区日用品店完成，带动商铺生意；同步上线“志愿积分小程序”，随时可开展志愿服务，扫码就能录入活动信息。

“好事不怕小，志愿随手做。”罗星在会上倡议。

福建水利电力职业技术学院学生小王当场举手，带着20多个同学加入了“强国青年志愿服务队”；老党员张阿姨也拉起“红色管家”队伍……10多支志愿服务队、340多人，老中青全覆盖。

再说刘启华，他的思想转变，缘于2025年9月22日的一次偶遇——

楼道里，张阿姨正带着几个志愿者清理楼道堆物，偶遇老刘。张阿姨笑呵呵递上手机：“扫这个码，积分立马到账，攒够60分就能换桶油！”老刘心动了，抄起扫帚就跟着干。一个月后，老刘在社区“积分兑换驿站”内，用积分换了一桶花生油。

让刘启华彻底“恋”上志愿服务的，还是2025年10月13日的一场邻里纠纷的调解——

那时，二楼王阿姨家水管漏水，淹了一楼李师傅的天花板，两家吵得面红耳赤，不可开交。在社区多次介入调解无果后，罗星求助老刘：“您人头熟，能不能帮我们个忙？”

老刘硬着头皮上门。他没用大道理，只是以邻里身份动之以情、晓之以理，在社区“近邻圆桌”多次协调后，两家终于握手言和。成功调解后，老刘还适时邀请两家人加入志愿服务队：“远亲不如近邻，以后少吵架，多做好事，把心思放在志愿服务上，大家和和睦睦的，顺便还能用积分换点日用品，不也挺好吗？”

这件事后，老刘感触颇深，他忽然觉得，积分背后的邻里情，比米油更珍贵。

如今，南塔社区的积分小程序已记录1000余人次服务，时长超600小时，26份物资成功兑换。更为珍贵的“账本”是：居民从社区治理的旁观者变身为主人翁，主动上报楼道堆物、邻里矛盾56条，23件民生问题被志愿服务队“承包”解决。

从“陌邻”到“睦邻”，从“独角戏”到“大合唱”，小小积分点燃了社区“邻聚力”……