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整治电商“AB货”乱象

□江 琳

随着近年来线上购物渗透率逐步提升,线下逛店体验、线上下单购买,仔细比较线上线下价格差,成为很多人的购物方式。然而记者调查发现,电商平台“AB货”乱象频发,部分商家借“同款同质”宣传低价引流,实际却暗藏款式混淆、产品减配、货不对板等猫腻。


为迎合消费者“线上更便宜”的心理预期,部分品牌与商家放弃品质底线,将渠道差异化异化为品质差异化,以“同款同质”为诱饵,实则混淆款式、偷工减料。此举不仅侵害消费者知情权与公平交易权,更在侵蚀电商行业的信用根基。

整治电商“AB货”乱象,刻不容缓。一方面,监管部门应细化规则,严禁商家无依据宣称“线上线下同款同质”,要求商家对商品的材质、配置、规格、工艺、生产批次等关键信息全面公示,不得刻意隐瞒差异。同时,对商家的销量、信用等进行可视化标记,让商家行为更加规范自觉。另一方面,平台应建立商品信息核验机制,定期开展抽检核查,对货品不一致的商家立即下架整改、公示曝光。此外,需畅通消费者维权通道,推广“一键举证”功能,缩短投诉处理周期,支持消费者协会提起公益诉讼,为群体性侵权事件提供法律救济,激活社会监督力量。

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