孩子放学谁管？爸妈吃饭咋办？身体不舒服又不想去医院排队挂号？周末去哪儿玩？……在漳州，老百姓的日常烦恼在家门口有了“一站式”解决方案。

“十五五”规划纲要提出，坚持惠民生和促消费、投资于物和投资于人紧密结合。2026年政府工作报告同样强调，财政支出“更加注重支持提振消费、投资于人、保障民生等方面”。

“居有所安”是民生福祉的基石。如何让百姓住得更安心、更舒心、更暖心，让“好房子、好服务、好小区”成为美好生活的载体？日前，漳州市首批社区综合服务体投入使用，通过盘活存量资产、引入国企专业运营，让普惠的社区服务“沉”下来，为群众打造便捷、放心、有温度的社区生活。

让公共服务贴近百姓生活半径

3月20日，漳州市芗城区上墩新苑小区门口热闹非凡，一个面积超4500平方米的“邻好·社区服务中心”正式投用。这并非传统商业综合体，更是一个民生综合体：老人在中医馆接受康复理疗，孩子在托管学习，上班族在社区餐厅挑选美食，年轻人则捧着咖啡，静享悠闲时光。

“名中医免费义诊、养生茶免费品尝”……当日，新开业的漳州市中医院名医馆吸引了不少周边居民。“老伴有严重的风湿病，脚都变形了，出趟门都难，听说家门口开了名医馆，我赶紧过来瞧瞧。”家住上墩新苑的陈老伯高兴地说，“有三甲医院专家坐诊，还能刷医保卡。以后看病养生调理不用东奔西走，下楼即达，方便又省心!”

隔壁的社区餐厅里，取餐窗口已排起了长龙。餐品由国企漳州宾馆的五星级厨师团队制作，严选好米好油等基础食材。“好吃！实惠！”几位老年人围坐一桌，竖起了大拇指。

结束用餐，几名孩子来到中心二楼由国企运营的凌波托育中心开始写作业。来自闽南师范大学的辅导老师耐心地为孩子们答疑解惑。适龄儿童还能享受市教育局组织名师团队提供的“幼小衔接”“小初衔接”专项服务。

据了解，作为落实“好房子、好服务、好小区”工作部署的重点民生项目，该项目以社区餐厅、中医诊疗、儿童托管、旅居服务为核心，秉持“国企保障、星级服务”标准，整合全市优质资源，填补片区“看病难、吃饭难、托管难”三大民生痛点，整体综合服务能力可达每日1500至2000人次。（下转第五版）（上接第一版）

3月28日，在另一个“三好”试点小区利民佳苑，面积超5600平方米的“好客邻里中心”将正式投入运营。在这里，城市餐厅提供全时段的特色美食；创客中心成为家门口的创业摇篮；美育中心开设手工、绘画、非遗体验等课程，让艺术融入日常生活；运动健身中心提供24小时的自助健康站；康养托育中心守护“一老一小”……

小区门口，“好客邻里·能人汇聚”社区能人招募活动广告牌颇为醒目。为引导社区居民融入“三好”建设，中心通过招募文艺、美食、手工、运动、厨艺等各类能人，提供灵活就业、居家制作、自主创业等多种增收渠道，真正实现家门口就业。

除了线下服务，漳州市还积极打造“好适到家”“顾好家”等线上生活服务平台，市民只需在家轻点手机“一键”下单，就能享受保洁到家、维修到家、私厨到家、母婴到家、助老到家、伴学到家等服务。同时，融入民生“候喜”，连接城市大脑的AI中台、智能决策等关键能力，大数据个性化推送服务信息，变“人找服务”为“服务找人”。

形成“全市一盘棋”工作格局

不同时代有不同的“好房子”，它承载的是人民群众对居住品质的追求。在当下，什么样的房子是“好房子”？今年政府工作报告明确提出“有序推动安全舒适绿色智慧的‘好房子’建设”。

“住宅层高不低于3m”“使用绿色建材比例达65%以上”“社区环境常绿乔灌木覆盖率达到80%”……2025年7月，《漳州市“好房子”建设导则（试行）》出台，秉持“以人为本”理念,从规划设计到物业运维,将六大维度核心理念融入建筑全生命周期，涵盖新建商品房、保障性住房及既有住房更新改造。

什么是“好服务”？就是通过城市规划、城市更新，在群众居住的小区、社区，盘活低效、闲置的用地用房，打造线上线下两个平台，精准匹配并提供家政服务、医疗服务、健康服务、助老服务、托幼服务、托管服务、学生接送服务、研学旅游服务、康养旅游服务、看病陪诊服务、宠物照料服务、家电维修服务、旧物回收服务等“好服务”产品，就近就便满足群众的急难愁盼消费需求。

很快，各部门积极行动起来，一大波“利好”政策纷纷出台——2025年12月，漳州市医保局出台《关于支持“好房子、好服务、好小区”建设医疗保障六条措施（试行）》；2026年1月，漳州市民政局出台《支持“好房子、好服务、好小区”建设养老服务保障八条措施（试行）》……

什么是“好小区”？就是打造“远亲不如近邻”的“好小区”，探索“党员做先锋、服务进家门”，营造互助友爱的熟人社会。

在长泰，锦溪社区每月有“友邻集市”，“群众点菜、政府配菜、志愿者上菜”，构建有温度的“邻里圈”；外武社区有了“共享家长”，党员带头做志愿，打造了“5分钟近邻互助圈”，从拼车接娃，到关爱老人、代买代办、小修小补、应急帮忙，让曾经对门不相识的“陌邻”，成了互帮互助的“睦邻”。

在龙文，“‘巷’约幸福里”活动如火如荼开展，小区好不好，群众说了算；小区要怎么变好，更要听群众的。社区以“近邻党建”为抓手，广泛征集“金点子”，让居民从“旁观者”变为“当家人”。

在漳州，“三好”建设已成为惠民生、提品质、促消费、优治理的重要抓手，在各地积极推进。据悉，目前，漳州已成立由市主要领导牵头、市直部门和县区共同参与的工作专班，统筹发改、国资、财政、商务、住建、民政、教育、卫健、自然资源、城管等部门资源力量，明确职责分工，形成“全市一盘棋”的工作格局。

树立和践行正确政绩观，根本在于为民造福。为推动正确政绩观落地见效，漳州市将建立以居民满意度为核心的服务评价体系，评价结果与国企运营考核、员工绩效激励直接挂钩，确保服务单位持续改进服务质量，真正把好事办好、实事办实。

（潘园园 刘文恺 刘钦赐）