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锻造电力“双满意”金字招牌
厚植“近悦远来”营商沃土

“福建制造”正火热,生产以秒计时。位于福州闽侯的东南汽车城焊装车间里,每85秒便有一台整车的焊接工序下线。机械臂精确起落,火花闪动间,332家企业沿链而聚,织就一张覆盖整车、“三电”系统与零部件的产业网络。

用电量是衡量产业发展的重要刻度,2025年该园区汽车制造业用电量达4.98亿千瓦时,同比增长3.24%,直观印证了其产能扩张、技术升级的蓬勃向好态势,也凸显了电力保障对产业发展的重要支撑作用。从每月园区走访到企业微信群24小时响应,国网福州供电公司将龙头车企接电用电需求悉数纳入台账,量身定制“一企一策”服务方案,优质电力服务正深度融入千亿产业集群的全链条。

福建以约占全国1.3%的土地、3%的人口、3%的能耗创造了全国4.3%的经济总量。当传统产业加速转型,新兴产业与未来产业拔节生长,一个命题愈发迫切——在这片充满活力的发展热土上,电力如何与产业跃升、民生期盼同频共振?国网福建电力以打造“双满意”现代化电力营商环境作答,一项项服务举措将“让人民群众满意、让党和政府满意”的承诺化作可触可感的营商暖流。

在厦门,新型显示与集成电路产业年规模超千亿元,上下游企业云集。走进厦门天马显示科技有限公司,第6代柔性有源矩阵有机发光二极管显示屏生产线上,蒸镀机、曝光机等设备有序完成上千道复杂的半导体级高精细制程工艺。“产能的不断释放拉动企业2025年用电量同比增长超11%。”企业负责人曹德全说。对这座国内单体规模最大的第6代柔性AMOLED工厂而言,制造精度的持续提升,对供电可靠性的要求近乎苛刻。

国网厦门供电公司提前3个月介入天马配套用电工程建设,采用“边施工、边查验、边整改”验收模式,将送电时间压缩45%以上。如今,双回路供电稳稳托住生产线,设备宕机损失降低约85%,产品良率抬高2个百分点。

这份可靠源于国网福建电力构建的大客户全生命周期服务体系。在“4+12”升级服务举措与“四到位、五定制”服务机制下,专属客户经理和省市柔性服务团队协同发力,企业在用电规划、负荷管理、并网接入上的一个个难题被精准拆解。

产业发展的热潮同样在县域间奔腾。在“中国食用菌之都”古田县,曾经银耳种植受限于培育面积和“靠天吃饭”,菇农用粗放的管理经验“揣摩”它们生长的“脾气”,品质与效益难以稳定。如今走进智慧菇棚控制室,环境参数尽在掌控。国网宁德供电公司联合科研机构,研发植物生长数字孪生模型,能够模拟银耳生长的全过程,精准预判各阶段所需的最适温度、湿度。菌丝体阶段,七层菇架自动调小层距,营造暗光静谧环境;子实体形成期,架距适时拉开,通风与光照恰到好处。精细化管理使银耳生长周期缩短了20%,产量和品质也显著提升。管理员王贞官说,自从采用了这套系统,菇棚每年的电费节省了近三成,产量却翻了一番。

智慧菇棚之外,“顶上发电、底下种菇”的“光伏+”模式正在古田推广。国网宁德供电公司专属服务小组将电力配套做在需求前,光伏板遮阳发电,菇棚恒温培育,光能与土地实现了集约化、立体化综合利用,一条绿色兴农的可持续发展之路在闽东山水间清晰延伸。

如果说产业发展的脉动里藏着电力服务的力度,那么在办好群众身边的关键小事中则可以感知电力服务的温度。在福建,573个“水电气网”联办窗口让市民告别多头奔波;农业灌溉、市政施工等临时用电场景中,“扫码用电”随扫随用;闽粤两省电网携手推出“无界办电”,跨省生活的人们享受到了“异地受理、属地办理”的无差别服务……省心、舒心正成为广大经营主体最直观的办电体验。

从“用上电”到“用好电”,一字之变,映照出电力营商环境向优质服务的深层跃迁。国网福建电力先后出台“稳经济、促发展”十项举措、“双满意”现代化电力营商环境等20条服务举措,推出居民用电阳光计价“四全”惠民措施,客户服务满意度由92.83%增长至99.88%。当前,国网福建电力正加快建设卓越供电服务体系,持续擦亮电力“双满意”金字品牌,为福建在中国式现代化建设中奋勇争先注入澎湃动能。

(戚晓涵 林丽平)

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