15日，在福鼎市山前街道石亭社区麻古岚桥新修的栏杆上，几位老人倚着结实的不锈钢栏杆闲话家常，桥下溪水潺潺，网格员阮芙蓉巡查路过，老人笑着招呼：“小阮，这栏杆比原来牢靠多啦！”

阮芙蓉也笑了，心里那块石头总算落了地。一个月前，正是她日常巡查时，发现这处老人聚集纳凉点的桥栏杆已锈蚀断裂，旋即上报，隐患便得到消除。

在福鼎，活跃着1200余名像阮芙蓉一样的网格员。作为基层治理的神经末梢，他们日复一日，用脚步丈量街巷阡陌，从护栏松动、垃圾堆积，到山体滑坡、违规用药，将一桩桩看似琐碎却关乎安全与幸福的“关键小事”，兜进一张精密运转的治理大网中。

基层治理，常遇见信息不清、权责不明等现象。于是，福鼎为网格员配发了清晰的“行动指南”——围绕基层党建、公共安全等10方面75项内容梳理出村级事项清单，并从中提炼出25项需每日巡查关注的“高频事项清单”。

“清单上‘房屋倾斜、墙体开裂’‘公共设施损坏’等注意事项都列得明明白白，我们巡查就有了准星，不再是漫无目的。”阮芙蓉说。

发现问题是第一步，高效解决才是治理终点。前岐镇柯湾村网格员李上图对此深有体会，一天，他在巡查中发现孝屿村边坡有塌方风险，立即电话上报，镇应急部门迅速响应。“2小时设立警示牌，3天完成加固，这个速度在以前不敢想。”李上图说。村民老李的感受更直接：“以前碰上这种事，不知道找谁，拖久了心慌。现在网格员天天转，问题解决得又好又快。”

“现在流程顺了，干事更有底气。”点头镇江美村网格员缪孔炫深有感触，他平时用无人机巡查茶园，一旦发现违规喷洒农药，立即上报、处置。“上下一体监管，从源头守护我们‘福鼎白茶’金字招牌！”

此外，福鼎还建立了平时表现与年度考核结合相结合、分类分级的评价体系，将网格运行实效直接与村“两委”及网格员的考核奖惩挂钩。

“以前更多是坐等指令，现在有了考核奖惩机制，大家都主动下沉、排查隐患，跟踪解决的劲头足了。”桐山街道福全社区党总支书记胡瑞海说。

数据显示，自2025年4月福鼎网格体系深化运行以来，截至今年4月，福鼎已累计排查办理各类网格事项7.95万件，处置率达98%。数字背后，是一个个安心的笑容。