“路灯亮了,心里就踏实了。”6月11日,在泰宁县大田乡大田村,夏日晚风拂过村道,村民在路灯下散步乘凉。
“前阵子那场雷暴,把村口路灯打坏了,多亏老黄那么快就修好了!”村民李应保提起的黄金辉是位精通电工技术的能人,也是村民心中随叫随到的“光明守护者”。
这种有事就找能人的默契与信任,源于泰宁近年来深入推行的“155”能人服务工作机制。目前,全县已组建起一支由致富带头人、民间手艺人、文明倡导人、法律明白人等760余名党员及村民组成的能人服务队,推行村民点单、“两委”统单、能人接单、党员跟单、群众评单的“五单工作法”,朝着“村庄美、村贤归、村财增、村民富、村风好”五大目标迈进。
从日常抢修到邻里积怨,“155”能人服务工作机制让每一件民生诉求都有着落、有回音,是树立和践行正确政绩观学习教育扎根乡土的生动实践。
机制怎么样,群众最有发言权。在大田村,村民遇到急难愁盼,不用四处找人,只需向村委会或党群服务中心点单。
点单的方式多样,渠道也畅通。平日里,线上用“155”点单小程序、小微权力监督群,手指一点就能提交诉求。赶上每周驻村工作日或每月近邻恳谈会,面对面坐下来也能聊。要是遇上急事,一个电话打给村干部或网格员,立马就能点单。无论哪种方式,诉求一旦统单分类,便精准派发给最擅长的能人。
黄金辉因为一手过硬的电工活,成了村里电器维修类接单的不二人选。那晚路灯刚坏,村民试着点了单,不到半小时,他就出现在现场。
“每次给他打电话,他都马上赶来,从不推托。”李应保的话里满是感激。一旁的赖桂英接过话头:“不光老黄好,这个点单的法子也好,有问题我们知道找谁了。”
黄金辉听到感谢,总是憨憨一笑:“这是我应该做的。”修完路灯,他也不急着走,顺道把附近的老旧线路查一遍,还去独居老人家中坐坐,细细叮嘱用电安全。这些不起眼的“多走一步”,让服务更有温度。
服务好不好,最终还得用制度来检验。每一单服务,党员全程跟单督办,确保有记录、有反馈、有结果。服务结束,群众当场评单。黄金辉接的单子,后面总是清一色的“非常满意”。
在黄金辉的带动下,大田村互帮互助渐渐成了风气,邻里纠纷少了,主动为集体出力的能人贤士多了,村子的精气神焕然一新。而这样的故事,泰宁各地正悄然上演。
群众的需求在哪里,能人服务的触角就延伸到哪里。这种高效和温度,在杉城镇和平社区一次邻里纠纷的化解中体现得格外真切。
“困扰我们大半年的漏水问题终于解决了,社区的能人队伍办事效率真高!”6月12日,站在整改一新的顶楼排水通道旁,住在县医院宿舍的范晓玲如释重负。此前,对门邻居杨孟华私自改造排水通道,水直往他家灌,导致屋内长期渗水,双方争执了大半年,没少红脸。
无奈之下,范晓玲向社区点了单。社区迅速统单研判,将该事件归类为邻里矛盾调解类民生事项。随即,社区从能人库里请出了有调解专长的李薇,和党员志愿者一起,组成了调解专班接单。
调解过程中,党员江锦晖全程跟单,带着李薇,联合派出所民警,前前后后跑了3趟。
李薇没有一上来就讲大道理,而是蹲在漏水最严重的那面墙前,像拉家常一样,向杨孟华耐心讲起了《民法典》。“大家住在一起是缘分,这排水管怎么走,法律上写得明白,不能光图自己方便,让邻居家遭灾,对不对?”江锦晖接话道:“问题在这,一直拖着也不是事儿,今天就一起解决了吧。”民警趁热打铁,帮着出了一个双方都能接受的整改方案。
话说开了,理讲明了,气也就顺了。杨孟华终于松了口,当场答应整改排水通道。评单时,曾经闹得不可开交的两家人一致给出了满分评价。
“‘155’能人服务工作机制就像一条纽带,串联起干部、能人和群众,真正让群众诉求有人接、有人办、有人盯到底。”泰宁县委组织部副部长林科城说。
“我们希望把能人库建得更厚更实,纳入产业帮扶、技术指导等更多专业人才,帮老百姓解决更多实际难题。”林科城说,自2024年在全县推行“155”能人服务工作机制以来,充分发挥党员能人队伍先锋作用,解决路灯修复、竹山管护等各方面诉求3600余件,群众满意率达99.1%,有效提升党建引领乡村治理效能。目前,全县有4个乡镇、35个村分别入选省级乡村治理示范乡镇、示范村。

