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记者手记

用爱破“碍”

□本报记者 陈尹荔

结束屏南、南靖等地的采访后,记者至今难忘的是南靖县民政局副局长张海萍的一系列“心语”——

“不是缺啥补啥,也不是哪疼医哪,而是通过沉浸式体验、换位思考、全方位帮扶进行系统性施治。”

“不是去帮助人,而是给予爱。帮助是托底的,但是爱能让他整个人站起来。”

“帮扶困境儿童,不是帮他把某个问题像用橡皮擦擦掉,而是将之转化为更好机缘的开始。”

这份信念,令人动容。张海萍说,去年7月,她在准备省人社厅组织的家庭教育指导师考试时,学到认知框架理论——信念不同,同样的事件产生的结果便大相径庭。这令她醍醐灌顶。

于是,张海萍每次去关爱新的困境儿童后,挂在嘴边的一句口头禅就是:“我跟他结缘了。我不仅要爱他,而且要一直爱下去。”念念回响,这也就有了曾患双相情感障碍、住院并休学的徐天亮,在得到帮扶走出困境后,把“落红不是无情物,化作春泥更护花”当作座右铭的回应。

南靖并不是孤例,屏南县、厦门市湖里区也不是个案。在采访中,记者深切感受到,无论是湖里的“五全”关爱服务网,还是南靖的四色风险分级预警,这些创新都是以人为本,从爱出发的。的确,社会纷繁复杂,矛盾层出不穷,但只要本着问题导向,用心用情用力,“碍”终不难破,或许这正是“福佑蓓蕾”品牌成功的密钥。

采访时,厦门市湖里区殿前街道未成年人保护工作站儿童督导员洪玉静刚刚参加完高级社工师的考试。在返程回福州的动车上,记者接到了她的微信留言。她说:“如同理心、澄清、反映感受、自我披露、表明困难、重构等,都是我这次备考学到的社会工作服务督导技巧。我还会一辈子努力学下去。”

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