“我匿名写完差评后，却接到‘商家’打来的电话劝我删了，太可怕了！”9月8日，浙江杭州消费者王女士对记者说，“对方在电话里表示，如果删了差评可以给予红包补偿，但我拒绝了，随后我选择报警。后经警方调查，我才知道电话是不法分子冒充商家打来的。目前，不法分子已被起诉。”

这伙黑产团伙借助爬虫外挂工具，绕过平台安全防护，打通原本隔离的数据接口，批量实现匿名差评和评价人身份信息的精准匹配。这种行为直接击穿了平台的隐私防护底线，消费者的匿名评价安全荡然无存。这条黑产链条的危害性，远不止于侵犯消费者个人信息安全，更从根基上腐蚀了网络消费的评价生态。长此以往，平台的评价体系将彻底失去参考价值，行业的公平竞争秩序被完全破坏。

治理这类黑产乱象，需要平台、商家、监管部门和消费者多方协同发力共治。平台要持续加固技术防护体系，及时封堵数据泄露漏洞，升级反爬虫技术手段，从源头上压缩黑产工具的生存空间。广大商家要守住经营底线，不能明知对方使用非法手段，仍花钱购买删差评服务，否则自身也将承担相应的法律风险。消费者遭遇删差评骚扰时，要注意留存通话录音和聊天记录，及时向平台投诉，必要时报警维权。