本报讯 （记者 吴洪） 近日，福建省涉台金融纠纷争议解决服务中心马尾区工作站挂牌成立。今后该工作站将接收台商台企与银行保险机构之间因银行保险业务产生的民事纠纷，提供联合调处、在线调解、司法确认等服务，切实降低台胞台企解纷成本，保护各方合法权益。

据介绍，咨询服务涉及的简单问题由工作站即时解答；复杂问题由工作站派发至辖区银行保险机构“对台服务专员”，1个工作日内主动联系，3个工作日内给出解决方案。若遇纠纷，马尾金融监管支局应于2个工作日内转办至相关银行保险机构；机构应于5个工作日内反馈处理情况（复杂事宜可延长至10个工作日）；符合调解条件的，简易程序15日内完成调解，普通程序30日内完成调解，复杂疑难问题60日内完成调解。

此外，工作站还将提供金融产品咨询、融资对接、政策宣讲等“一站式”综合金融服务，为台胞台企提供专业化、便捷化金融服务。