为深化政务便民服务改革，破解群众办理电动自行车业务“跑远路、多头跑、耗时长”的痛点难题，福州邮政部门联合福州车管所，依托成熟的警医邮服务体系，创新叠加电动自行车综合服务，在主城区邮政网点落地便民服务试点，延伸交管服务触角，打造“进一扇门、办全交管事”的基层政务服务新场景，切实将民生服务送到群众家门口。

此次福州邮政聚焦群众高频办事需求，精准布局，首批选取福州市鼓楼华林、晋安前屿、仓山金山大道、台江五一中路4个城区邮政支局开展试点，网点覆盖福州主城核心区域，营业时间覆盖工作日及周末，最大限度适配群众错峰办事需求。各网点均完成标准化电动自行车查验区建设，实现监控全覆盖、服务规范化，配套完善服务标识与办事设施，为业务受理筑牢硬件基础。

据了解，试点网点可全面承接六大类电动自行车高频业务，涵盖群众刚需的新车上牌、补领号牌、补领行驶证、申领电子行驶证、变更联系方式、车辆注销登记，实现电动自行车全生命周期基础业务就近办理。针对不同业务类型，福州邮政搭建分层高效办理模式，新车上牌业务可在网点完成实车查验、信息赋码、业务提交全流程，审核通过后由邮政EMS提供车牌配送及上门安装一站式服务；其余线上业务，网点配备专人全程指导群众通过e福州APP自助办理，让群众“零跑腿、轻松办”。

为保障服务专业、规范、高效，福州邮政联合车管所建立了完善的服务保障体系。由车管所开展专项业务培训，覆盖验车赋码、材料审核、系统操作等核心内容，同时建立月度考核与常态化培训机制，持续提升网点工作人员专业能力。服务过程中，所有业务数据实时上传、全程留痕，车管所常态化开展监督检查与业务指导，邮政严格落实整改优化，构建闭环质量管控体系，切实保障服务标准化、规范化运行。

试点运行以来，便民服务成效显著。截至2026年10月7日，4个网点累计办理电动自行车业务2333笔，服务效能持续攀升。其中新车上牌业务办理量达1501笔，五一中路、金山大道网点新车上牌服务尤为火热，分别办理926笔、500笔；车辆注销登记业务办理741笔，有效助力电动自行车规范管理；同时顺利完成补领号牌、行驶证、信息变更等各类便民业务，切实分流车管所窗口压力，大幅降低群众办事时间与交通成本。

下一步，福州邮政将持续深化警邮便民合作模式，根据试点运行成效，逐步在福州各城区增设服务网点，持续扩大服务覆盖范围、优化服务流程、提升服务质效。依托邮政网点覆盖面广、贴近基层、服务延时的优势，持续深耕民生便民服务，不断丰富警邮合作服务场景，持续擦亮“警医邮”便民服务品牌，以精准高效的政务延伸服务，提升群众获得感、幸福感与满意度。

（孟扬）