厦门城市干道上，一辆5G救护车疾驰而过，车载高清视频与12导联心电数据实时回传前方医院；连江黄岐半岛海面上，家庭医生背着随访包登上渔排，掏出移动结算终端，当场为渔民完成诊疗与医保报销；福建省人民医院门诊大厅，导诊数字人“小吉”主动挥手，为患者指引挂号路径……

从急救一线到医院诊室，从城市三甲到海岛渔村，中国电信福建公司（以下简称“福建电信”）全面实施云改数转智惠战略，将5G、云计算、人工智能等新一代信息技术深度融入卫生健康领域，推动优质医疗资源扩容下沉，让便捷、优质、普惠的医疗服务触手可及。

急救提速，为生命护航

院前急救，是一场与时间的赛跑。

在厦门，福建电信与厦门市医疗急救中心自2022年起协同攻坚，打造“5G+AI”智慧急救系统。依托5G定制专网，为急救车构建高可靠、低时延的专属通信通道，实现高清视频、12导联心电、生命体征等医疗数据安全传输；同步落地120小程序无障碍呼救、AI大模型病历智能质控等功能，支撑调度员按病情轻重缓急科学派车，AI自动校验病历完整性与规范性。目前，厦门全市近百台救护车完成5G改造，近40个急救分站与三级医院实现数据互通——患者尚在转运途中，接收医院即可提前掌握病情、做好接诊准备，“上车即入院”从愿景走向现实。

院内诊疗数字化同步提速。在复旦大学附属肿瘤医院厦门医院，福建电信以OTN光传输网络架起厦门—上海双城“信息高铁”，国家区域医疗中心的专家远程会诊、海量影像传输跨越山海；“云上云下双活”组网架构保障单点故障时业务秒级切换，诊疗不中断。在厦门大学附属心血管病医院，AI语音大模型实时转写医患对话、自动生成规范病历；病房床头毫米波雷达与智能腕表联动，构建起免陪护的智慧病房。“信息技术不是冷冰冰的代码，而是温暖的生命守护。”厦心医院工作人员的这句话，道出了智慧医疗的温度。

这张急救数字网络，正从沿海向闽西延伸。在龙岩，福建电信以5G定制网为3家市属三级综合医院及市中心血站构建高可靠、低时延专网，面向120院前急救实现院前院内数据实时互通；移动护理终端随网入病房，护士手持PAD即可完成床旁扫码、医嘱执行记录；市中心血站采供血业务数字化运转，献血预约、检测、调配全流程在线。一张专网，为闽西医疗信息化筑牢数字底座。

AI赋能，让诊疗提质

如果说5G铺就了健康高速路，AI就是跑出加速度的新引擎。

在福建省人民医院，福建电信联合中电信人工智能科技公司，依托“吉祥福医”中医大模型推出数字人导诊预问诊一体机“小吉”。这位以中医“药童”为原型的数字人，橘色服饰、腰挂葫芦，患者走近便挥手问候。针对老年患者“不会操作、听不清、说不明”的痛点，“小吉”支持全程语音交互：老人随口一句“我头晕想挂什么科”，它便精准识别症状、推荐科室并引导挂号；面对“肚子痛”这类模糊主诉，它会像医生一样追问“是上腹还是下腹？有没有拉肚子？疼了多久？”再结合医学知识库列出疑似病因，避免患者挂错号、来回跑。“以前看病要问东问西，现在小吉一步到位，连挂号都帮我弄好了。”70岁的陈奶奶体验后感慨道。

从门诊走向诊室，AI正深入临床核心环节。在漳州，福建电信将私有化部署的DeepSeek-R1大模型接入漳州市中医院、909医院及云霄、诏安县医院4家医疗机构：医生输入病情，系统30秒内完成跨学科辨证分析，给出中西医结合诊疗参考；解析舌象图谱、脉象波形，辅助“千人千方”个性化用药；即便网络中断，核心诊疗功能仍可离线运行，守住急诊、重症救治连续性。模型响应时间控制在0.8秒以内。

在技术前沿，福建电信联合福建省医保局、漳州市医院，凭“脑卒中吞咽障碍脑—肌电融合康复系统”获评全球脑机接口×医保创新场景大赛“前沿技术突破奖”，以“天衍”量子计算云平台与量子城域网加密，推动数字成果走向临床康复场景。

面向参保群众的医保咨询，也有了AI“答询员”。在厦门，福建电信为医保部门自研“医保智能机器人”，依托持续更新的医保政策知识库与语义理解能力，7×24小时在线解答市民关于参保缴费、报销比例、异地就医、门诊统筹等高频问题。过去群众办事前反复拨打热线、跑窗口问政策，如今智能算法先答、人工校准兜底。机器人日均服务市民咨询超850次，满意度达98%，医保政策咨询真正“不打烊”。

服务下沉,惠八闽民生

智慧医疗的温度，最终要抵达最需要的地方。

在福州连江黄岐半岛，家庭医生的随访包成了“移动卫生院”。医生乘船出海，在渔排上为渔民量完血压、开好药方，刷一下医保卡，病历当场上传、门诊费药费即时结算，群众当场取药。“以前药吃完了要上岸跑卫生院，现在医生直接上渔排，方便多了。”常年生活在渔排上的陈先生说。

这份便利背后，是2026年7月在连江黄岐镇中心卫生院试点上线的福建省首个“医保移动结算”数字化系统。依托福建电信5G+天翼云电脑技术支撑，家庭医生的随访包里，除听诊器、常用药品，还多了一台移动结算诊疗终端——身份识别、病历书写、费用结算，随时都能完成。

渔排远离岸基，网络曾是最大难题。福建电信在黄岐海域实现近海5G网络全覆盖，保障海上诊疗数据实时传输。依托该“医保移动结算”数字化系统，连马（黄岐）健康管理服务中心同步投用，成为全省首个面向两岸群众的健康管理服务平台，为往来马祖的同胞提供慢病管理、健康筛查等服务。

基层医疗的数字化改造，还在多点开花：在龙岩长汀，5G与光纤医疗专网打通乡镇卫生院至县级健康医疗大数据中心的传输链路，让县级医院的诊疗能力直达乡村病床，支撑国家基层卫生健康综合试验区建设；在漳州，医疗云桌面支撑远程超声会诊，市级专家远程调阅实时影像、指导探头操作、标注病灶，患者免于跨院转诊；在厦门，“智慧家签”数字化服务方案依托5G、天翼云电脑、云PAD覆盖数十家基层卫生机构，社区医院家庭医生上门签约、健康档案、慢病随访实现无纸化。

让医疗算力随取随用，让AI走进诊疗一线，让群众享有更加公平可及的健康服务。未来，福建电信将继续发挥数智化能力优势，创新数字医疗服务，助力构建全民健康新生态。

             （汪佳琪 林作萍）