11月3日，在福建距离大陆最远的有人居住海岛——福鼎台山岛，集风力发电、光伏发电、储能、氢能及氨能于一体的海岛综合能源微电网项目正全力推进。项目建成后，每年可发出120万千瓦时绿电，实现岛内电力自给自足，在离网状态下可持续稳定运行15天以上。

台山岛微电网示范工程是2026年度电力“双满意”（让人民群众满意、让党和政府满意）工程项目之一，已列入全国新能源微电网示范项目名单。“有了充足可靠的电，我们可以建冷库、配套大型制冰厂。旅游业、民宿、近海养殖、水产加工等行业一定会越来越红火。”台山村党支部书记王帅说。

电力“双满意”工程始于2001年。国网福建省电力有限公司从聚焦供电服务、提升服务质量入手，紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、深入群众、问需于民。

25年来，一项项惠民生、暖民心的服务举措接续推出，着力解决经济社会发展和群众生产生活用电问题，推动用电保障从“用上电”到“用好电”再到“用绿电”梯次升级，电力“双满意”逐步成长为公众熟知、各界认可的公共服务品牌。

“让人民群众满意、让党和政府满意”，正转化为一次次可感知、可量化的具体行动，在一次次服务下沉、一项项流程再造、一度度清洁电能中兑现承诺。

胸怀“国之大者”

扛牢电力保供首要责任

9月26日，闽赣联网工程枢纽变电站——福建汀州（龙西）500千伏变电站新建工程经24小时试运行，各项运行指标正常，（下转第三版）（上接第一版）工程顺利投产。该工程投产后，进一步优化闽西老区电网结构，打通三明、龙岩两市电力互供新通道，提升区域供电可靠性，助力闽赣两省能源资源在更大范围内优化配置，对加快构建新型电力系统、赋能老区振兴具有重要意义。

作为中央企业和福建省最大的公用事业单位，国网福建电力心怀“国之大者”，坚持以超越利润追求的胸襟、服务国计民生的担当，在服务党和国家工作大局中当好“顶梁柱”。

近年来，国网福建电力主动服务全国统一电力市场建设，投运闽粤联网工程，加快推动闽赣联网，打造北连长三角、南接粤港澳、西通华中腹地的东南清洁能源大枢纽，年外送电量超60亿千瓦时，在积极服务经济社会高质量发展、扛牢电力保供责任中传承践行新时代电力“双满意”优良传统。

福建超90%的地形为山地丘陵，海岸线曲折漫长。从2023年开始，国网福建电力年均投入超百亿元开展配电网提升三年行动，打造了海湾型和山区型10千伏配电网，开展配电网设备“运维跑在故障前”专项行动，打造高可靠性的配电网。2025年，在全省全社会用电量突破3500亿千瓦时的情况下，供电可靠性达99.99%，为客户提供安全可靠稳定的用电保障。

安全可靠供电，建设坚强电网是一方面，提升应急能力也是重点。

结合多年防灾抗灾经验，国网福建电力构建了独具特色的“137”防灾应急管理体系：依托自主研发的福建电网灾害监测预警与应急指挥管理系统（ECS）一体化指挥作战，梯次推进灾前防御准备、灾中应急处置、灾后抢修复电三个阶段应急工作，统筹落实政企协同、严密设防、资源预置、网格服务、应急调度、分片包干、保障支撑七项关键举措，全面提升应急响应效率。

在防抗今年第9号台风“巴威”过程中，国网福建电力全面做好灾前防御准备工作，依托数字化、智能化强化灾前布防，精准做到资源前置、力量下沉、要素卡位，着力提高防范应对自然灾害能力。

服务地方发展

打造“双满意”现代化电力营商环境

6月1日，国网福建电力举办全面打造“双满意”现代化电力营商环境服务举措暨《国网福建电力2025年社会责任报告》发布活动，落实全省优化营商环境大会部署，发布“双满意”现代化电力营商环境20项服务举措。

2026年是“十五五”规划开局之年，开局之年更要下好“先手棋”。国网福建电力把助力地方营商环境提升具体量化到“可靠、便捷、绿色、贴心”四项大类指标上，提出到2030年全面实现办电快捷化、服务数智化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、信息透明化等一系列举措，让福建成为“近悦远来”发展沃土的首选之地。

便捷办电是构筑高效市场环境的重要组成部分。企业落地、项目投产，首先看的就是接电快不快、贵不贵，这直接关系到市场主体的获得感和投资信心。国网福建电力以智慧办电覆盖率达100%为目标推出多项举措：对用电容量160千瓦及以下的所有用户刚性执行“零上门、零审批、零投资”服务政策，厦门、龙岩新罗试点低压接入容量上限提升至200千瓦；为省级重点项目配备“项目长+服务团队”专属服务，超前响应用电需求，打造“开门接电”示范园区；推行办电流程智能化管理，实现电源点智能比选和方案智能生成；深入推进办电服务“全程网办”，有效推动用户办电实现“一次都不跑”等。2025年，厦门时代项目采用“边建边验边改”新模式，45天完成送电，创下宁德时代在全国最快的接电纪录。国网福建电力还全面深化“高效办成一件事”，推广“不动产+供电”联合过户等跨部门联办业务，打通国家电网、南方电网跨电网经营区业务办理，实现闽粤“无界办电”。

伴随新兴产业和未来产业快速发展、传统产业改造升级，用户对高质量供电的需求日益凸显。国网福建电力以供电可靠性达99.99%为目标，全力确保企业客户生产用电稳定可靠。在闽侯青口汽车城的东南（福建）汽车工业有限公司生产车间内，整车制造的焊接、涂装、总装等核心生产线一刻不能停，对供电连续性、稳定性要求极高。国网福州供电公司主动上门开展电能质量治理等全面检查，协助企业开展自备电源投入实操培训。为进一步强化电力供给保障能力，国网福建电力构筑用电普惠要素环境，科学规划配电网投资建设，提升配电网运检质效，压实供电质量问题整治，深化中低压供电可靠性管理，加快推进非电网直供电小区改造。

贴心服务是连接政府与人民群众情感的纽带。国网福建电力以不断提升客户满意度为己任，全力做好城乡民生供电保障，建立新型客户关系管理机制，构建“问办一体”智慧营业服务新模式，健全“稳供电、助增长、优成本、赋新能”大客户差异化服务策略，深化供电信息公开披露，让每一度电用得“明明白白”。

在民营经济大市泉州，国网泉州供电公司联动金融机构推出“电e金服”“电气设备贷”等普惠产品，2025年以来为中小民营企业提供金融服务54.56亿元。同时，创新搭建众企业参与的“共享电工”平台，发挥63支专业电工队伍作用，为2689家企业提供差异化“电工”服务，得到了企业的一致欢迎。

2021年至2026年，新时代电力“双满意”工程连续6年纳入福建省委和省政府为民办实事项目。在最近一次为民办实事项目盘点中，国网福建电力连续第5年超额完成任务：改造老旧小区电力设施72个，改造高层住宅双电源45座，整治搬迁地下易涝配电站房65个，新建改造农村配电网台区3403个，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

赋能清新福建

以能源转型筑牢发展底色

绿色，是高质量发展的底色，是福建最具竞争力的优势资源。福建是东部沿海清洁能源资源最丰富的省份，清洁能源装机、清洁能源发电量占比已连续多年“双过半”，让绿色电力普惠产业与民生，成为新时代电力“双满意”工程发力的新方向。

使用绿能是企业实现绿色低碳转型、提升核心竞争力的关键举措，随着碳关税等绿色贸易规则收紧，福建作为外向型经济突出省份，企业对绿电绿证的需求持续攀升。国网福建电力积极推动“电能替代”，深化电网公平开放，提升充电服务能力，释放虚拟电厂、新型储能等多元市场活力，为园区重点企业提供绿电绿证“一站式”服务推动能源消费转型，促进电能占终端能源消费比重超40%，全力服务新能源高质量发展。

在厦门火炬高新区，全省首家园区绿电绿证服务站于2025年6月揭牌成立，园区内有15家企业获评国家级绿色工厂。

在泉州，面对外向型制造企业应对欧盟碳关税的迫切需求，国网泉州供电公司主动组建“1+N”绿电专班，设立三级绿电绿证协同机制，下沉园区提供政策咨询、交易撮合、绿证申领“一站式”服务。2026年泉州地区绿电交易电量已达1.472亿千瓦时，同比增长47.84%。国网泉州供电公司建成企业级实时碳监测平台，结合区块链保障数据真实，自动生成可视化碳账本指导企业优化排班用能，相关成果亮相第30届联合国气候变化大会（COP30）。

从单一供电向综合能效服务延伸，新时代电力“双满意”工程正主动融入产业链发展，将绿色电力转化为企业的国际竞争力。

绿色用能还在更多场景延伸。在武夷山，当地供电公司在燕子窠、止止庵等核心茶区、景区落地柔性直流升压互联技术，在不砍树、不新增杆塔的前提下，使线路末端电压提升30%，以生态友好方式解决深山茶农电压不稳的难题；同时推广电炒茶、智能电焙替代传统炭焙，让一片茶叶从采摘到烘焙都用上清洁电，留住武夷岩茶的传统风味，也守住双世遗的碧水丹山。

在平潭，依托海峡两岸丰富的风能资源，全岛建成8处风电场、总装机容量78.83万千瓦，投运全球首台16兆瓦风电机组创下单日发电38.72万千瓦时的世界纪录，盛风期风电最大出力超70万千瓦、达用电负荷2.29倍，绿色能源自给率突破200%，成为国内首个实现“全绿电”供应的大型岛屿。

加快发展方式绿色转型，促进清洁能源大规模并网、大范围配置和高比例消纳，因地制宜推进电能替代，布局建设公共充电设施，让绿色电力赋能清新发展，这正是新时代电力“双满意”工程在八闽大地书写的绿色答卷。

（陈海清 陈舒平）