莆田市涵江区萩芦镇始终坚持把人民利益作为乡镇中心工作来抓，以“三到位”着力提升群众信访事项办理质量和效能。一是排查处理到位。完善基层信访信息网络，充分利用综治网格平台，及早发现可能引发信访问题的矛盾隐患，有效减少信访问题的发生和上行。二是协作配合到位。镇各部门相互支持，通力合作，建立齐抓共管的信访工作格局，努力把矛盾化解在基层。三是干部下沉到位。变“群众上访”为“干部下访”，每月开展领导干部接访工作，不定期深入基层，到上访老户、重复信访人家中走访，动之以情，晓之以理，明之以法，让群众理顺心气、消除怨气、心底服气。                

        （陈子鸿）