近日，四川的黄女士前往长沙游览湖南博物院。虽然黄女士准时在放票时间蹲守在官方预约小程序前，但还是因为“手速不够”没能成功预约，她在网上花30多元找第三方平台帮买代抢，很快就预约成功。黄女士很疑惑，游客约不到，代抢反而能约到，究竟是旅游资源供应不足，还是景区预约制度被一些人钻了空子？

预约抢不到的门票，却在第三方平台加价顺利购买，显然是“黄牛”发挥了作用。今年暑期，伴随亲子游、研学游的升温，景区一票难求的现象异常突出，让“黄牛”忙得不亦乐乎，不少游客都经历过类似黄女士的遭遇。“黄牛”非法囤票、倒票，不但挤占了有限的门票资源，也加重了游客的经济负担，扰乱了旅游市场，危害不容小觑。

“黄牛”一直是旅游票务市场的顽疾。虽然近年来相关部门根据治安管理处罚法和刑法的规定，不断加大对“黄牛”的打击力度，但每逢旅游旺季，“黄牛”面对热门景点预约门票异常火爆的市场需求，总是蠢蠢欲动，不仅加价倒卖景区门票，而且倒卖博物馆的免费门票。究其根源，除了景区门票预约制度存在技术漏洞，让“黄牛”囤票、倒票有机可乘外，不少景区没能切实履行好主体责任，也不容忽视。

平心而论，“黄牛”作为旅游旺季景区门票一票难求所催生的怪胎，景区也是受害者，但这并不意味着景区没有任何责任。实际上，“黄牛”乱象的蔓延，或多或少与景区怠于管理相关。面对“黄牛”明目张胆大量囤票、倒票等现象，有的景区熟视无睹，有的则以防止大规模抢票存在技术难度为由推卸责任。这也导致近年来“黄牛”在不断加码的打击下依然招摇过市，甚至在旅游旺季还有愈演愈烈之势。

尤其值得一提的是，少数景区工作人员丧失基本职业道德，为了蝇头小利与“黄牛”沆瀣一气，更是助长了“黄牛”的嚣张心态。按照正常逻辑，景区应当旗帜鲜明地不护犊子。遗憾的是，少数景区对甘当帮凶的“内鬼”不愿祭出惩罚大棒。即使面对舆情压力不得已对其开刀，其惩处也大多止于“雨过地皮湿”的层面，无形中还对“黄牛”乱象的蔓延起到了推波助澜的作用。

整治旅游门票乱象，必须压实景区主体责任。景区要清醒地意识到，良好的形象来之不易，这是景区的核心竞争力。因此要切实扛起守土有责的大旗，进一步完善和升级门票预约技术，让“黄牛”无隙可乘，坚决惩处充当“黄牛”帮凶的“内鬼”。监管部门也要及时祭出惩戒利剑，倒逼景区当好“守门人”。

当然，整治旅游门票“黄牛”是一项系统工程，不能仅依赖景区主动作为。相关部门还应坚持多方联动，引导景区优化票务管理和延长开放时间，丰富游览内容，提升景区容量。如此，才能通过精准治理，最大限度压缩“黄牛”的生存空间，更好维护旅游市场秩序和公共利益。