“在这个后疫情时代，你们的服务水平，确实提升很多，让我们这些搞企业的，非常有信心、有底气！”8月23日，谈起国家电网福建电力“双满意”（常山龙江韵）共产党员服务队，常山华侨经济开发区蓝玉龙食品加工厂负责人胡四平如是评价说。

原来，去年，该企业生产用电因疫情影响而减容。不久前，得知其订单恢复急需用电，国网常山开发区供电公司党员服务队及时上门，高效恢复了其800千伏安用电容量，“给企业新增两台生产设备带来了充足的电力支撑”。

今年来，国网常山开发区供电公司党员服务队以“热心、贴心、细心、初心”四心践行初心使命，多措并举为群众办实事，助力常山华侨经济开发区宜居宜游宜业华侨城建设，书写出“电靓侨心”党旗红的时代新篇章。

深度调研，胸怀“热心”。结合开展主题实践、钟德玉“电靓侨心”工作室建言献策等工作，该服务队通过持续开展“送服务、解难题、促发展”“百千万”大走访，精准宣传惠企政策，了解客户用电需求，制定相应举措，及时解决问题。今年来，该服务队共走访台资企业20家、小微企业50家，收集并解决客户诉求36条；“电e金服”推广落地金额650.7万元。

用电保障，聚焦“贴心”。该服务队定期上门走访辖区用电量较大的企业客户，开展用电检查，做好用电安全指导，助力企业增产增效。倡导“不停电才是王道”，今年来，共实施不停电作业144次，同比去年增长111.76％；拓展带电作业方式，首次完平台带电作业实时操作。圆满完成“春节”“两会”“五一”等各类重大活动保电6次，公司连续两年实现“除夕至初六”期间配变零停电、零低电压、零重载，获上级表扬及各方肯定。

解决难题，注重“细心”。该服务队坚持问题导向、内外兼修，深化“双长融合”“村网共建”和“电靓侨心”志愿服务活动等工作机制，广泛开展新时代文明实践活动，用心用情为群众办实事。积极投身配网建设提升三年行动和“零停电计划”示范区建设，客户平均故障停电时间0.63小时，同比压降30.77%。

建强堡垒，彰显“初心”。开展“旗帜领航·新时代红色堡垒”工程，该服务队分别与常山华侨博物馆、下云管理区共建“红色基因 电力传承”红色教育基地、孝廉文化基地，引导广大党员干部履职尽责、担当作为、提升服务品质。聚焦重点难点工作，着力融入融合，扎实推进4个“党建+”工程和3个党建“三级联创”项目常态化开展。百公里线路故障同比压降37.67%、配变故障停运率同比压降6.63%。

在深入开展“牢记嘱托、践行使命、多做贡献”主题实践中，国家电网福建电力“双满意”（常山龙江韵）共产党员服务队助推新时代“双满意”工程精彩落地，促进了企业高质量发展：今年来，国网常山开发区供电公司安全生产实现“六不发生”，售电量比去年增长12.05%，居漳州市第3；营商环境持续优化，上半年95598业务处理满意率100%，得到开发区党工委主要领导批示肯定；“电靓侨心”党建品牌持续擦亮，服务队员钟德玉光荣当选中央企业归侨侨眷代表大会委员会委员。

（徐圣琳 许亦男）