近日,福建省福泉高速公路有限公司与福建高速集团融媒体中心再次强强联合,在福州三坊七巷开展“ETC服务进景区,全业务即到即办”直播主题活动,通过视频直播形式拉近了与公众的距离,吸引11.4万人次涌进直播间互动观看,获赞近12万。
直播过程中,主播现场为车户办理ETC业务,凭借专业的业务素养、友善亲和的直播风格,为现场车户和线上网友们营造了欢快愉悦的观赏氛围。在为公众答疑解惑、现场提供服务的同时,还通过“问答+福利”的方式送出高速周边文创礼品,吸引多名网友通过短视频和公众号推文慕名来到直播现场办理业务。
此次“线上+线下”相结合的新模式,充分发挥ETC流动服务车“一站式”办理优势,以即传即到、包办满意的优质服务打通ETC办理“最后一公里”,对打造更便民的服务进行了全新的探索,得到了群众的肯定。
(福建省福泉高速公路有限公司 严小凤)