“新年好，喝杯姜茶暖暖身子。”12日早晨7点，福建罗宁高速公路有限公司收费员全荔涵来到罗源收费站的志愿服务驿站，煮好热腾腾的红枣姜茶端给休憩的司乘人员，为他们驱走清晨的寒意。

从除夕开始免征高速服务费后，全荔涵和同事迎接的司乘人员更多了，需要面对的问题也更多了。

“能不能帮帮忙呀，我的车动不了了！”9时许，一辆江苏牌照小轿车停在收费车道附近，司机下车向工作人员求助。全荔涵和同事连忙跑过去，一起将车辆推至收费广场空旷处，并帮忙联系附近的维修店。“您别着急，让维修人员过来看看什么情况，尽快修好再上路，这样回家也更安全。”全荔涵轻声安慰这名司机。

为迎接春运，罗源收费站翻新整修了志愿服务驿站，挂上红灯笼，精心扮靓收费站、服务驿站，营造“温馨春运”的良好氛围。在志愿服务驿站，全荔涵和同事向过往司乘人员发放安全行车指南、讲解春运安全知识、耐心解答征费业务、快速处理ETC业务等。服务站还提供了口罩、维修工具、药品、通行指南等。

夜幕降临，罗源收费站灯火通明，火红的灯笼、喜庆的窗花和“福”字，让寒夜平添温暖。随着收费站进入车流高峰时段，全荔涵又去指挥交通，有序地引导车辆安全、快速通行。

全荔涵说，守护司乘人员的旅途安全，为他们提供暖心的出行体验，是每一位高速公路工作人员的最大心愿。