3月14日,消费者网、北京阳光消费大数据研究院、北京工商大学新商业经济研究院、中新经纬研究院等机构联合发布《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》。在对17名主播的直播带货消费维权舆情数据分析后发现,涉及李佳琦的维权舆情最多,占比高达41.00%。
被点名的主播中不仅有李佳琦,疯狂小杨哥甚至当前火得爆棚的董宇辉也赫然在列。这充分证明,直播带货“翻车”不仅存在于知名度一般的主播中,也蔓延到“头部”主播行列。
作为一种新兴商业模式和互联网业态,近些年网络直播营销发展势头迅猛,在扩大内需、促进就业、提振经济等方面都发挥了积极作用。但也存在直播销售人员语言行为失范、虚假宣传、数据造假、假冒伪劣产品盛行等问题。
直播带货并非无法可依。遗憾的是,现有法规并没有得到有效落实。17名主播被点名,暴露了直播带货市场的乱象。直播带货莫触底线,依法依规方能致远。监管部门要加快落实现有法规,压实平台责任,加大处罚力度,抓紧补齐短板,创新监管方式,促使这个新兴商业模式更好地服务消费者。