信息一定是越多越好吗？在公共政策领域，一些论者认为的确如此。他们强调知情权，主张信息应该尽可能披露，以确保人们能够自主作出选择。作者对上述观点提出了挑战，指出决策者应该关注信息的情绪影响和心理代价，避免一刀切地要求强制披露信息。由于注意力有限等心理因素，信息披露对信息接收者行为的改变，并不如支持者所认为的那么有效。而机构和企业强制要求人们完成文书手续、提供繁复信息的做法，其实是一种“恶性助推”，会导致高昂的经济和心理代价，伤害社会中最弱势的群体。