暑期以来，不少博物馆出现了“一票难求”的情况。据央视报道，记者在国家博物馆外随机采访30名游客后发现，只有2人通过正规渠道预约，其余28人都只能找“黄牛”高价购买原本免费的门票。

其实，不只是国博，包括故宫博物院、军事博物馆、陕西历史博物馆等热门博物馆，都存在预约难的问题。究其原因，除了文博热持续升温之外，更在于肆意倒卖门票的乱象。眼下，虽然大部分博物馆都已实行实名制预约参观，但“黄牛”利用预约程序漏洞，通过自动化抢票工具，往往在开放预约的第一时间，就能以“占坑”的方式锁定大量票源，然后不断退票、倒票炒出高价，实现牟利。

应当说，“黄牛”抢票乱象，使得原本就有限的门票更加稀缺，不仅侵害其他人公平预约的权利，也削弱文博资源的公益属性，更扰乱了旅游市场的正常秩序。对此，有关单位既要不断提升技术水平，也要持续完善管理机制。比如，拦截异常操作、引入黑名单制度、优化放票规则、适当延长参观时间等。只有在技术上下功夫、在管理上做文章，双管齐下，才能不断压缩“黄牛”的生存空间，从而实现博物馆向社会免费开放的初衷，让公共资源真正惠及广大群众。