近日，媒体报道，陈女士在湖南张家界旅游时，疑遭遇出租车和饭店联手宰客。陈女士称，当时打车被出租车司机推荐到一家叫“土家园”的饭店，服务员推荐招牌菜——娃娃鱼和打鼓皮。陈女士结账时发现，两个菜居然要844元！

宰客这种短视行为，严重损害张家界的形象和口碑，后续想要重新挽回游客的信任，需要付出巨大的努力和代价。为何会发生这种事？一方面，因为部分商家和出租车司机缺乏基本的职业道德和诚信意识。另一方面，因为监管部门的监管力度不足。此事发生后，张家界永定区市场监督管理局迅速介入调查，并表示将依法严肃处理。但在此之前，类似的投诉和反映是否已经存在？相关部门有没有给予足够的重视？

彻底整治旅游市场的宰客乱象，需要多管齐下。监管部门要加大日常监管力度，不能仅仅依赖游客举报和媒体曝光；要建立健全长效监管机制，加强与公安、交通等部门的协作配合，形成监管合力；对于发现的违法行为，要依法严惩，绝不姑息。商家自身要加强自律，树立诚信经营理念。游客要增强自我保护意识和维权意识，注意保留相关证据。