一声问候、一杯清水、一次耐心的指导……在兴业银行莆田分行“兴公益”惠民驿站，这些细微关怀正成为传递城市温度的生动注脚。该行秉承“真诚服务，相伴成长”理念，打造集开放性、公益性、普惠性于一体的便民服务点，切实打通金融服务“最后一公里”。

地处核心商圈的荔城支行，驿站内桌椅、饮水机、充电设备、微波炉一应俱全，为环卫工人、快递员及过往居民提供了安心歇脚的“小绿洲”。分行营业部更整合“兴公益”与劳动者驿站两大品牌，联动消保服务中心、新市民中心及首贷中心，形成功能完善的新市民综合服务区，满足临时休息、政策咨询与业务办理等多元需求。分行积极联动市环卫中心、网格站点及滴滴公司，开展“夏日送清凉”、法律咨询、反诈宣传等活动，将暖心服务与金融知识送至劳动者手中。驿站服务尤为关注老年群体，不仅设置爱心座椅、老花镜、医药箱及无障碍通道等适老设施，更提供“一对一”业务指导，用方言交流、暖心搀扶与贴心服务，切实解决老年人“急难愁盼”，赢得“银发一族”连连称赞。