第09版:厦门观察 上一版 下一版  
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一站办结百事

□吴函晓 薛晓莹

“不用跑远路,在附近合作点就能办理企业开办业务,太便捷了!”近日,在思明区政银合作政务服务示范点,体验了一站到位快速办结业务的陈先生说。

原本,这类业务需要到思明区政务服务中心办理。2021年以来,思明区依托中国工商银行思明支行网点,在鹭江道CBD商业核心地段设立“政务+惠企”服务示范点,通过一窗综合办理、同步办理,得以让更多企业在“家门口”就能办成企业开办、惠企政策咨询服务等政务服务事项。“示范点聚焦企业开办中前置流程多、材料反复填写等堵点痛点,将企业开办流程整合成‘一件事’部署于示范点,使企业开办耗时从7天缩短至半个工作日以内。”网点负责人说。

2023年,思明区行政审批管理局会同区市场监督管理局推出的智能帮办和远程视频帮办服务进驻该示范点,企业代表可与工作人员线上“一对一”视频沟通办事需求,在同屏指导下实现材料智审、表格预填。2025年,“思明e企通”服务平台从PC端拓展至移动端,企业可以在手机上登录“智慧思明”微信公众号进入平台,实现诉求“一键直达”。

便捷的背后是思明区依托“智慧思明”平台,深入开展“政务智能办”改革,推动数智政务服务“瘦身”更“强身”。针对企业跨层级协调难、跨部门对接慢、政策界定不清等堵点,思明区畅通企业诉求反映渠道,建立跨部门协同响应机制,打造覆盖全生命周期的企业协调服务新模式,为企业轻装上阵消除后顾之忧。

接下来,思明区将继续坚持“优环境”与“强主体”并重,持续开展“益企服务”,为企业提供更精准、更贴心、更人性化的服务。

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