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志愿填报咨询应做好风险防控

堂吉伟

近日,长沙市天心区人民法院判决了一起因填报志愿引发的合同纠纷案。某教育咨询公司声称可为高考志愿填报提供指导,在收取5万元咨询费后考生却未被学校录取。该公司承诺退还全部指导费用,但实际仅退还7500元便杳无音信。考生家长将其起诉至法院,最终胜诉。

高考后,志愿填报成了很多家长和考生的头等大事。为了孩子能被理想的学校录取,许多家长把希望寄托在专业咨询机构身上,期盼实现理想的填报结果。旺盛的刚性需求,为咨询机构带来了商机。

付费咨询是专业细分下的市场行为,本身并无问题。但部分社会咨询机构存在虚假宣传行为,损害考生权益。在本案中,教育咨询公司存在夸大行为,且未按合同退款,理应为此承担赔偿责任。

广大家长和考生不能过度相信相关咨询机构的广告,而应综合参考本地招生考试机构和所在中学、有关高校提供的咨询服务信息,结合本人实际情况,自主合理填报。有关部门和学校应进一步做好志愿填报的相关服务,提供更多的信息咨询和填报指导。同时,执法部门要加大对咨询市场的执法和整治力度,从严打击相关违法行为,全力保护考生合法权益。

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