黑龙江省伊春市伊美区“伊美发布”微信公众号2日消息称，7月1日晚，伊美区召开优化城市管理专项工作会议。会议指出，此次事件是在全区落实市容和环境卫生工作日常考核评价机制，因对城管部门进行量化打分引发的。要深刻反思、优化措施、积极整改，坚持人民至上，把群众利益放在第一位，切实提升城市精细化管理水平。

在“人人都是自媒体”的时代，“城管铲商户门上贴字广告”的消息一出，立即吸引了公众的眼球。面对负面舆情，当地政府快速介入、迅速处理，最大程度地避免了事态进一步恶化，诚恳认错的态度和迅速行动的作风值得肯定。

正如新闻所述，事件起因是“对城管部门进行量化打分”，城管迫于考核压力，将“铲子”对准了商户门上的贴字广告，费力而不讨好的“铲字”行动，不仅带来了负面舆情，更抹黑了城管形象。找出了问题产生的原因，就更值得追问一句：如此不科学、不合理的考核评价机制是谁制定的？又是如何出台的？看似告一段落的“铲字风波”，却铲出城管执法之困。唯有找到问题的症结，才能避免在后续的工作中产生同样的矛盾。

众所周知，城管执法是将过去城市各政府机构所拥有的各自范畴内的城市执法职能集中行使，涉及事务面广而繁杂。从客观来看，随着城市的扩张，城市管理的重要性不言而喻。然而，城管为何屡屡冲上新闻热搜？一是部分城管人员简单粗暴不当执法掀起“舆论旋涡”；二是监管机制不完善、执法规范标准缺失导致的“制度之失”；三是维护市容市貌与摊贩违规占道经营引发的“民生冲突”；再加之一些不科学的考核“硬任务”，都将城管置于了舆论的风口浪尖。

事实上，近年来在各级城管执法部门的共同努力下，各地市容市貌有了显著提升，城市的美丽繁荣离不开全体城管的默默付出。而今，因量化打分带来的“铲字风波”却不是个“黑色幽默”，不能一笑而过，值得各地重视与反思，引以为戒。

城市管理的最终目的是为人民管理好城市。期待各地城管部门始终坚持“以人民为中心”的理念，不断加强城市基础设施建设，优化执法方式，营造良好氛围，让城管执法有力度更有温度，这是建设美丽和谐幸福城市的“不二法宝”。