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屏山时评

体检加项侵害消费者权益

□杨玉龙

体检的目的是了解自身健康状况,合理适度即可。然而,许多人在体检时却遭遇机构极力劝说增加一些具有神奇诊疗效果的检查项目,有的价格高达数千元。由于缺乏相应的检查知识,或出于对自身及家人健康的关切,一些人最终选购了这些项目,但结果并未得到满意的检查体验。

所谓加项,就是在原本的体检项目基础上,增加一些类似于骨密度检测、肿瘤标志物检测、心脑血管检查等项目,甚至被推荐加做了近万元的正电子发射计算机断层显像。面对这些听起来技术高端且价格不菲的项目推销,难以抉择是绝大多数人的共同心理。

“必要且紧迫”的体检加项,很有可能是体检机构的营销套路。有消费者表示,从报到候检,到具体项目检测,再到领取体检报告,一直都有体检机构工作人员向其推荐加购项目。这种频繁推销让人产生“必须要查、不能错过”的焦虑,而且有些体检机构推销的体检加项“名字复杂、技术先进、效果强大”,关键是价格不低。

当常规检查满足不了需求时,适当选择加项无可厚非。但是,各类体检项目都有其存在的意义,最重要的是确定是否适合自己。对此,各种体检加项不该被神化,消费者当有正确认知,应在清楚自己身体的情况下选择。比如,可根据年龄段不同及特定工作环境,针对性选择呼吸道疾病、肿瘤性疾病、心脑血管疾病等相关筛查,而不能被体检机构所忽悠,全盘接受。

体检机构应该尊重消费者的权益。毋庸讳言,大众对体检的检查要求越来越高,希望能更早地发现疾病并尽早介入治疗。但是,体检机构不能借机忽悠蒙蔽消费者,要确保体检者的钱花在刀刃上。可以说,为了牟利让消费者无故加项,无疑是对其权益的侵害。

强化对体检市场的监管整治当引起重视。目前,健康体检应用市场越来越广,人们的接受度也越来越高。从某种意义上看,健康体检已经成为一个很重要的行业。遏制其中乱象,不能只靠行业自律,完善监管同样重要。比如,定期抽查相关机构日常业务,一旦发现违法行为及时严肃处理等。

此外,还须加强相关消费警示。例如,一些民营体检机构将基础体检的价格定得很低,受检者到了现场才得知要增加一些检查项目。对此,相关部门有必要加强消费警示,既要增强消费者的防范意识,也应引导他们通过合法途径维护好自身权益。

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