作为保护和传承人类文明的重要殿堂，博物馆发展活力正加速释放，“到博物馆去”成为生活风尚。今年暑期游，不少热门文博景点“一票难求”。这是博物馆和公众“双向奔赴”的生动写照。

按理说，“博物馆热”成为文化现象本该令人欣喜，可由此滋生的一些乱象绝非小事，着实让人高兴不起来。比如，有“黄牛”倒卖博物馆门票，有导游以“戏说历史”吸引游客，还有人在展厅内进行自媒体直播、录播……

近日，北京警方针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票情况，依法刑事拘留6人、行政处罚3人。将免费参观变成“有偿”服务，“黄牛”此举显然是在给“博物馆热”拉倒车，警方严肃处理引得掌声一片。可治本不能毕其功于一役，还得相关监管部门、博物馆和第三方平台携手努力，共同破题。

“黄牛”倒票也从一个侧面说明，人们日益增长的精神文化需求还没有得到充分满足，博物馆在优化文化服务上仍有很大的潜力可挖。尤其是“博物馆热”持续升温，想方设法让馆藏资源“转”起来、“智”起来、“动”起来，以高质量文化供给创造引领新需求就成了当务之急。

博物馆“较真”，为“讲解”立规矩。自7月16日起，未经许可，任何单位或个人不得在国家博物馆内开展讲解活动。新禁令一出，叫好者众。

无独有偶，广东、河南等多地省级博物馆也曾出台相关规定，原则上不允许社会人士在馆内展厅组织开展讲解活动。

文物承载着中华民族的基因和血脉，是博物馆最核心的家底。当很多人将博物馆作为旅游的重要一站，如何发挥好文物细润无声的柔软作用，让橱窗里“冷冰冰”的文物“活起来”，规范的特色讲解就显得尤为重要。

韩非子说：“万物莫不有规矩。”国博提供讲解，分公益性讲解和预约付费两种。因为不能一时满足所有参观者的需求，所以“歪曲史实”“戏说历史”或违反参观秩序等不文明的社会讲解行为应运而生。

文明是最美的风景，博物馆则是传承文明、检验文明的重要场所。有序参观博物馆，规范讲解文物背后的故事，这是与文物对话的前提。国家博物馆此次并未“一拒了之”，确因工作需要在馆内开展讲解活动的单位，须提前5日提出申请，报备讲解内容、讲解人员、活动流程、安全责任等材料。

文物讲解，可以是有趣的，但一定是严谨的。相反，如果一味用流行的方式取悦观众，最终削弱的是文物的尊严。去年，北京市文物局发布关于规范博物馆讲解工作的指导意见，对不规范讲解“说不”。意见明确，社会团体及个人在博物馆内开展讲解服务要经过考核、培训，博物馆将建白名单，对考核通过者进行规范管理。

在展厅内进行自媒体直播、录播，这是影响观展体验、破坏文物安全的又一顽疾。正因如此，故宫博物院上月在《参观须知》中明确了商业拍摄活动等新参观现象的边界——“请文明有序参观，禁止追逐嬉戏、大声喧哗、乐器演奏、音乐外放、长时间占用公共设施及公共空间”“禁止在展厅内开展自媒体直播、录播活动”等。

博物馆是文化的“存储卡”和历史的“解码器”，也是连接过去、现在和未来的一道桥梁。置身于“活化”的历史之中，就是一场“走心”之旅，多些沉浸式体验，才能从中更好地领略中华优秀传统文化之美。试想，当游客徜徉其间，正入迷地欣赏文物时，旁边突然多出博主们此起彼伏的讲解声，谁还有心思去静下心来聆听历史回响。

文物走得更远，才能离人们更近。相比起自媒体在展厅直播、录播，博物馆在科技加持上步子迈得更大，一方面积极开发APP和小程序，以人们喜闻乐见的短视频、直播等新媒体形式，让文物鲜活可触，跃然于屏幕；另一方面，借助数字化手段，大胆尝试让文物“开口说话”，比如，《全景故宫》《全景兵马俑》等一批数字全景展厅项目，就能满足人们足不出户与文物“亲密接触”的“漫游”之愿。

“一个博物院就是一所大学校”。期待各地博物馆在规范管理上多上心，让更多人与优质文化资源美好相遇，把生生不息的文化密码传递下去。