“步行街街面脏乱差、楼道杂物乱堆放、商铺外溢影响通行等问题影响我们的日常生活。”在南平市延平区四鹤街道马坑社区的“民生驿站”里，不少居民向人大代表反映诉求。5位市人大代表联合提出《关于将延平区创世纪步行街纳入城市管理行政执法范围的建议》，推动城管部门与四鹤街道联合开展集中整治，让步行街重现干净整洁的亮丽风景。这得益于南平市人大常委会坚持和发展新时代“枫桥经验”，在社区设立社会建设“民生驿站”，积极探索人大助推基层治理的创新实践。

2023年初，市人大常委会聚焦“保障和改善民生、加强和创新社会治理”两大任务，探索在居住人口多、基层治理任务重的松溪县松源街道东门社区、延平区四鹤街道马坑社区设立“民生驿站”，开展普法宣传、民意征集、代表进“站”履职、民生项目监督、民生服务等活动，助力基层治理，精准服务群众。为确保“民生驿站”规范有效运作，市人大常委会建立了挂点联系工作机制，市、县两级人大社会委组成人员挂点“民生驿站”，指导和参加“民生驿站”活动，帮助协调解决困难问题；建立民生服务工作机制，东门社区“民生驿站”建立“民生14580（有事我帮您）”服务集市，马坑社区“民生驿站”设立二维码“民意墙”、代表“亮身份”、民生议事厅等，将民生服务具象化、便民化；建立多级多元联动机制，凝聚市、县、街道、社区等多级人大力量、行政力量、社会力量共同参与。如松溪县人社局在“民生驿站”建立“零工市场”平台，为社区10多名“宝妈”实现灵活就业。

“民生驿站”设立以来，先后开展各类法律法规政策宣传活动20场，开展健康咨询、就业指导等“民生+”活动20场，征集群众对人大立法、监督等工作方面的意见建议30余条。

“民生驿站”作为南平市人大社会建设工作亮点，获全国人大常委会领导的肯定并作出批示。市人大常委会将持续深化“民生驿站”建设，在丰富建设内容、提高运行成效等方面积极探索，让基层治理载满民情民意，更有温度、更有成效。

（谢丁辉 严尧锋）