5月9日，江苏省消保委发布《文娱演出市场消费投诉专项问题分析》，指出当前文娱演出的维权难点主要集中在几个方面：退票难问题突出，退改政策不合理；存在虚假宣传、误导消费者现象；部分位置遮挡视野，消费者维权难；黄牛倒票，扰乱市场秩序。

近年来，文娱演出市场越来越火热，看演唱会、音乐节逐渐成为年轻人重要的文娱生活方式。中国演出行业协会发布的数据显示，2023年5000人以上大型演唱会、音乐节演出场次达3100场，较2019年增长97.23%，票房收入177.96亿元，较2019年增长348.98%。

随着文娱演出火爆而来的，也有各种问题。比如，4月20日晚，歌手许美静在南京因“划水”而遭全场喊退票。4月20日—21日，凤凰传奇在常州表演，有网友称自己买到“柱子票”，一开始要求退款被拒，引发舆情后才退成。

“演唱会经济”乱象不仅直接降低了观众的体验感，也损害了观众的合法权益，不利于文娱演出行业发展。相关部门要督促票务公司提高门票销售的透明度，支持消费者自主选择座位。也要制定更详细的门票退票规则，同时完善监管手段，加大对涉嫌虚假宣传的演出主办方和“偷工减料”的演员的处罚力度。